中国民航网 通讯员李舒婷 报道：近日，呼和浩特机场“经呼飞”中转“我帮您·无忧行”服务专班正式完成组建。6名优秀的中转服务员入选专班，重点做好特殊旅客、急转旅客的保障工作，进一步推进中转服务工作。
“我帮您·无忧行”服务专班 摄影：李舒婷
“我帮您”旨在将变被动式服务为主动服务，服务专班成员在中转柜台辐射各区域主动识别老弱病残孕等特殊旅客并及时有效的为有需要的旅客提供帮助。“无忧行”旨在让旅途奔波的旅客畅行无忧，服务专班成员通过关注航班信息，提前部署安排，专人为急转旅客、特殊旅客提供全流程服务，在旅客下机到达候机楼内第一时间发现服务专班的身影。服务专班成员严格落实首看责任，首问责任，确保旅客经呼中转高效无忧。
服务特殊旅客 摄影：王雨桐
今后，呼和浩特机场“经呼飞”中转将持续打造“精细有爱、尊享无忧”的服务品牌，不断创新服务举措，深入贯彻“人民航空为人民”服务宗旨，践行“真情服务”理念，落实民航局“我为群众办实事”实践活动工作要求，满足旅客出行的多样化和个性化需求，提升服务品质及旅客满意度，把中转服务前置、让“经呼飞”再前进。
