为进一步提高塔城机场服务质量，着力打造机场窗口形象，在春节来临之际，为广大旅客提供更舒适、更便捷的乘机出行体验，1月6日，塔城机场召开2023年春运保障启动全员大会。
根据机场集团要求，参照行业规范，结合实际情况，塔城机场制定服务承诺三十二条，并向社会公布，接受广大市民监督。服务承诺包括机场交通服务、乘机服务、安检服务、中转服务、行李服务、商业服务、特殊旅客服务、客服热线服务和不正常航班服务。
会上，空管业务部、地面服务部、安全检查站及航空安全保卫部各部门代表分别对春运保障期间更好的保障航空安全和为旅客真情服务进行了表态发言。最后，总经理李付军同志提出:第一，要坚持旅客需求为导向；第二，思想认识和培训要到位；第三，要坚持问题导向，解决旅客出行急、难、愁、盼问题；第四，督促整改并行，抓好春运保障的各项工作。
新的一年，新的开始。塔城机场将持续秉持为旅客真情服务的理念，不断开拓创新，探索新的服务形式，让服务质量更上一层楼。机场全体干部职工将打起十二分的精神和热情，全力做好新年航班保障工作。（通讯员：赵雯露）
