中国民航报 中国民航网记者许晓泓 通讯员杜枫 高春蕾 张明玥报道：为统筹做好2023年疫情防控和春运服务保障工作，确保春运期间广大旅客安全、健康、便捷、舒心出行，济南机场立足旅客实际需求，倾力打造“清泉服务”品牌，精心推出七类28项服务举措，切实提升春运服务保障质效。
畅·枢纽——全面优化地面交通出行方式
济南机场持续加强“机场—市区”运力对接，动态满足旅客出行需求，确保旅客顺畅、快捷出行。
1.推出5条市区至机场往返路线，旅客可通过“济南机场巴士线路站点查询”微信小程序实时查询巴士线路站点、发车时刻、车辆位置。航站楼一层七八号门对面设置长途车站，线路覆盖淄博、东营、泰安、滨州等30个县市区，切实满足旅客出行需求。
2.优化停车场设施设备，配备2600个停车位（含无障碍车位50个），为广大车主提供轮椅服务、行李搬运、拖车服务、车胎充气、挪车清障、车辆找寻等便捷服务。每日5时30分~24时，为旅客提供15分钟/班的“停车场-航站楼”免费摆渡服务。
3.在航站楼一层三四号门外侧车道处设置出租车乘车点，一层五六号门外设置网约车乘车点，规范出租车、网约车管理，实现定点停放、定点接客，便于的士出行旅客高效、快捷出行。
暖·心扉——持续聚焦人民群众乘机关切
济南机场聚焦群众关切，多措并举满足旅客多样化乘机需求，切实提升广大旅客对民航服务的获得感、幸福感和安全感。
1.通过济南机场官微、官博和96888机场服务热线等多种渠道，及时发布、反馈相关出行信息，方便旅客朋友们及时了解航班信息、行业政策要求等内容。
2.组织“情满春运路，清泉志愿行”主题志愿活动，开展新春送福、手写春联、赠送伴手礼等特色项目，在关键岗位设置流动引导人员，重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助等旅客实际需求，提供精准化、专业化服务。
3.为有需要的旅客免费发放“春运防疫随身包”，提供一次性雨衣、便携手提袋、常备药品等便民物品，开展棉衣寄存、小件寄存、医疗问诊等贴心服务。
4.开通跨航企行李互转业务和中转联程业务，实现旅客“一次值机、一次安检、行李直达”，提升旅客中转体验。
5.打造“爱心妈妈小屋”，配备沙发、婴儿车、婴儿床、尿不湿、温奶器等设施设备，为母婴旅客提供私密哺乳空间和舒适候机环境。
6.为机场过夜旅客提供躺卧座椅、爱心毛毯、充电插排、加大暖风等服务。
便·出行——精准关注重点旅客群体需求
济南机场始终关注重点旅客群体和特殊服务需求，精准推送个性化、人性化服务保障举措，打造温馨、舒适乘机体验。
1.为军人、消防救援人员和“三属”开通值机、安检、登机、长途候车等区域的绿色通道，不断延伸拥军优属服务范围。
2.组建“爱心服务小队”，为儿童、孕妇、老人等特殊旅客提供电话预约及接车服务和咨询、指引等“一站式”乘机引导服务，设立“安心飞”微信群方便家人实时了解特殊旅客值机、安检、候机的实时动态。
预约电话：0531-82086449
3.向首次乘机旅客发放《首乘旅客出行指南》，介绍乘机准备、购票须知、值机办理、安全检查等环节，通过全程“接力式”送机服务，帮助首乘旅客安心出行。
4.为晚到旅客开放专属值机柜台、绿色优先通道，协助旅客优先办理乘机手续，提供值机全流程引导、逾重行李优先缴费和优先过检服务。
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