中国民航网 通讯员张榕、嵇峰宇 报道：近日，首都机场博维公司行李系统突破班组开展了“悦动转盘，绿色出行”服务品质提升专项行动，目前已初步完成行李提取转盘声光报警装置的安装测试工作。
发现问题 持续改进。突破班组的员工们在长期的设备运行维护过程中发现，3号航站楼二层行李提取转盘存在噪音较大问题。旅客在行李提取的等待时间和设备运转中的声音都会加重旅客焦虑心情，针对此项问题，突破班组多次相关部门开展沟通交流，制定了“悦动转盘，绿色出行”服务品质提升专项行动计划并组织实施。
精心选址 精准测试。在安装前，行李系统突破班组多次与厂家进行产品设计沟通，研究设备图纸和设计细节。除了基本的声光提示，还在语言种类、声音大小、光线颜色等方面都做了多次比较。在安装中，突破班组精心选取试点位置，在航班量整体较少的情况下，选取出转盘使用率较大的位置，利用行李提取的间隙时间进行安装、测试，并持续收集声音分贝等数据。在安装后，突破班组及时总结测试结果，为进一步降低行李提取转盘运行声音做好准备。
本次“悦动转盘，绿色出行”是首都机场博维公司突破班组充分利用疫情期间行李量、航班量较少的空窗期开展的一次服务品质提升专项行动。后续，首都机场博维公司行李系统将持续关注设备运行状态和旅客出行体验，提升旅客行李提取的服务体验的同时，助力提升航站楼整体环境质量，旅客行李提取营造一个悦耳、悦心的绿色环境。
