中国民航网 通讯员陈静 报道：11月17日，呼和浩特机场地面服务部联合合约商召开管理转型线上研讨会。会议以“思考地面服务部及合约商在未来管理转型工作中如何发展”为主题，地面服务部领导班子成员、各合约商主要负责人以及地面服务部各部室管理人员参加研讨。
会上，各分部管理人员及合约商管理人员对地面服务部未来管理转型的发展方向开展研讨，研讨包括对构建二级监管模式，原有职能科室负责目标制定、体系搭建、制度建立健全、标准制定、对外联系等工作。同时，会议指出，要将管理转型工作在现行方式的基础上进一步放宽对合约商的限制，给予合约商足够的空间，突破固定思维模式，最大程度激励合约商的主动性与积极性。
会议强调，要加强职能规划，以“提高监管水平”为原则成立管理团队。同时，管理转型要有计划分步骤实施，过程监管实现平稳过渡，逐渐侧重于策划及职责划分，以绩效考核为抓手实现管理过程的运行，最终实现地面服务部能为合约商提供服务的目标。畅通与合约商之间的沟通渠道，发现问题及时反馈。
会议要求，一是地面服务部各部室要转变角色，由指挥者转变为服务者，依托数据、信息技术等探索科技化管理路径实现高效办公。二是在各职责范围内给予合约商帮扶，定期组织各分部与合约商召开业务沟通协调会或座谈会，梳理解决保障存在的痛点与问题。三是形成主动握手的良性工作机制，不断优化营商环境。
最后，地面服务部总经理贺敏指出：“过去一年，地面服务部全面推进管理转型工作，迈出坚实步伐。其行虽坚，其效可喜”。她要求，首先，要达成坚定不移走管理转型之路的思想共识；其次，要努力实现业务“强”、服务“好”、合约商“成长”的目标；最后，各级管理人员要充分发挥主观能动性，积极建言献策，为科学、稳步推进管理转型提供智力支持。
未来任重道远，面对政策和疫情的变化，地面服务部将继续与合约商建设命运共同体，实现共赢。
