中国民航网 通讯员赵楠 报道：本土疫情暴发以来，呼和浩特机场地面服务部始终贯彻落实各项工作要求，在做好各项防疫工作的前提下，有序推进各项工作进程，持续做好各项培训工作，停工不停学，确保业务能力不掉队。
为防止人员长时间不在岗，对业务生疏，专业能力下滑，地面服务部组织各分部、合约商制定短期培训计划，通过腾讯会议、集团学习管理平台等多种线上学习方式，有计划、有针对性的开展各项培训。同时，为了更好的提升培训效果，提高培训讲师能力，各分部、合约商互通有无，以会议共享的形式邀请上下游岗位人员共同参训。
在提升培训效果方面，地面服务部各分部、合约商多措并举，不断提高讲师培训能力，丰富培训形式及内容。一方面强化理论基础知识，开展线上知识竞答。为激发参训学员的积极性，采取积分奖励制度鼓励大家勤动脑、多参与，以固定积分及浮动积分的形式，设定评分标准。以随机提问、每日小考、经验分享等方式，累计积分，将所得积分月底统一核算，为积分前三名获得者颁发奖品。另一方面，扎实实训操作能力，开展线上桌面演练。将案例实战化，模拟案例场景，通过桌面演练，提升人员应急处置能力，体验“沉浸式”学习方式。此外，通过“大家来找茬”，打造互动课堂。用“找茬”纠错的方式，查漏补缺；以讨论交流的方式，提高学员参与度，让枯燥的网上教学，充满乐趣。
“目前，地服开展各项培训前，都会收集汇总各岗位业务难点与痛点；培训过程中，讲师对这些问题一一解答。培训结束后，培训中心要求各部室对问题总结改进，取长补短。”培训中心助理陈晨介绍到。通过这样的方式，各部室、合约商的培训效果得到有效提升的同时，工作中不同岗位间因业务问题产生的沟通壁垒也得到解决，进一步提升了员工的业务技能。
接下来，地面服务部会结合当前工作实际，不断完善培训计划，及时巩固培训成果，稳固人员基本功，为全面复工复产时刻做好准备。
