中国民航网 通讯员韩晶、莫立楠、卢柊圻 报道：“造血干细胞配对成功率仅为二十万分之一，最佳移植时效为8小时以内，运输时间非常紧，而且不能出一点差错。”2022年11月9日，一名来自医疗单位的旅客向南航贵州公司紧急求助，他需要乘坐当天18时由贵阳起飞至揭阳的CZ8550航班，用于运送刚配对成功的造血干细胞。
8小时的移植时效，意味着患者重获生命健康的美好曙光。为此，南航贵州公司与汕头公司高度重视、紧急联动，两地立即同时启动紧急保障预案，为生命的延续开辟“绿色通道”。
在贵阳--15时30分，旅客还在赶来的路上，南航贵州公司地面服务保障部登离机人员、值机人员均已提前就位，做好信息申报、座位调配、健康码查验等各项准备工作。
17时04分，旅客终于在登机前15分钟赶到航站楼，在地服人员精心协助与引导下顺利办妥值机手续，使用“绿色通道”快速通过机场安检，于17时15分抵达登机口并优先登机。
17时47分，CZ8550航班所有旅客均已登机，航班提前关闭舱门并于13分钟后顺利起飞。起飞后，南航汕头公司航班乘务长按照运输要求，协助旅客妥善安置造血干细胞运输医疗箱，并全程辅以“防空中颠簸”的亲和精细安全服务保障。
在汕头--19时31分，航班比原计划时间提前20分钟到达揭阳机场。根据揭阳潮汕机场疫情防控要求，所有航班落地均需要核酸检验。因此，南航汕头公司地服部紧盯航班落地时刻、安排专人接机引导、提前联系核酸点医务人员做好准备，接机人员也提前抵达停机廊桥，专程等待旅客下机。
19时38分，航班乘务组安排该旅客优先下机。其间，地面接机人员一路小跑，为其“开路护航”，仅用5分钟既协助旅客完成离机与落地核酸，为造血干细胞运输争取了宝贵时间。
“干细胞配对成功是20万分之一的希望，但对患者来说，却是存活下去的全部希望。为了这难能可贵的‘生命概率’，我们一定要以百分之百的速度和保障力度，全力以赴为生命抢跑、急运。”在当天南航贵州公司与汕头公司“异地同声”的背后，是“人民航空为人民”无悔选择和坚定初心。
