中国民航网 通讯员张旭波 报道：近日，桂林机场问讯热线接到旅客方先生的求助电话，由于特殊原因，需在本场办理浦东-桂林-浦东的同机中转。
在了解到旅客的基本情况后，考虑到该航班经停时间较短，容易造成误机，桂林机场地勤服务部立即启动了急转工作程序，与各业务部门沟通协调，提前布置好相关工作。安排人员根据方先生提供的身份信息，提前到中转柜台打印中转登机牌，并前往舱门口等候方先生下机。在核对信息无误后，将登机牌交与方先生并引导其前往登机口候机。仅仅15分钟就顺利完成了此次同机中转保障，获得了旅客高度赞扬。
桂林机场始终秉持“人民航空为人民”理念，坚持以旅客需求为导向，推出“便捷中转”的暖心服务，并且不断优化服务流程，完善服务举措，为广大旅客营造了高效便捷、顺畅无忧的出行体验。
