中国民航网 通讯员于澜 报道：在2022国庆旺季到来之际，阿尔山机场安全检查站全体员工整装待发，迎来新一轮的小高峰旺季航班保障任务。高峰旅客量增加，但是安检员的服务不能下降，每一位安检员秉承着用心服务的初心，在日常勤务工作中仔细钻研出行旅客可能会遇到的问题，努力为安检服务端口再添新举措。
投入使用中的服务创新产品（于澜/摄）
旨在提升安检服务质量的同时践行“我为群众办实事”的理念，阿尔山机场安检护卫部创新发明“女士隐私便捷检查椅”、待检区助力推车。其中，女士隐私便捷检查椅在使用中获得了旅客的一致好评，该创新项目不仅减少了旅客的等待时间，还大大提升了机场安检的工作效率，最重要的是缓解了旅客“尴尬”的情绪，提高旅客的服务满意度。另一项服务举措：待检区助力车于今年5月3日正式投入使用，在试用期间使用频率较高，期间独自出行的老年旅客为主要使用人群，在飞往GS6676航班乘坐人群中老年旅客及中老年旅行团较多，因待检区助力车结构特殊性，体积较小，相对于大件行李推车，该车在老年旅客使用时更为便捷，且该车是经过对旅客随身携带物品多次观察实验改进，使得该车在原有基础上可以容纳更多物品。该车在使用过程中表现为：安检维序员发现有携带较多随身物品的旅客尤其是老年旅客，主动向前提供帮助，将服务关口前置，由安检维序员协助将该旅客的行李物品放置于待检区助力车上，并在助力车上张贴爱心助力贴，在让旅客感受到家人般的关爱同时节省旅客过检时间不光不影响其他待检旅客，还提升了该旅客过检时间。让旅客感受到家人般的关爱，才是提升科技创新改变出行生活服务的核心。
让旅客感受到家人般的关爱，才是提升科技创新改变出行生活服务的核心。阿尔山机场一直走在努力推进人文机场建设的道路上，在受到候机旅客的一致好评之余，也体现了阿尔山机场积极提升创新安检服务理念，不断提高服务保障能力。
