中国民航网 通讯员高宇阳 报道：为切实做好国庆小长假期间各项安全服务保障工作，为旅客提供平安、顺畅、愉悦的出行环境，首都机场安保公司大兴机场分公司（简称：大兴机场分公司）多措并举积极备战“国庆”小长假。
保障安全有“力度” 思想技能“双提升”
为确保“国庆”小长假期间各项保障工作平稳、顺畅。大兴机场分公司积极召开“国庆”保障动员部署会，对全体员工进行思想动员并对保障工作进行全面部署，引导全员充分认清当前疫情防控工作和运行保障工作的重要性，时刻牢记“安全是民航业的生命线”，履行安全风险防控责任，依规依标落实操作流程，确保“国庆”小长假期间安全工作顺利开展。
安检员严格落实岗位操作标准
同时，大兴机场分公司充分利用勤务间歇时间积极组织开展技能提升工作，制定练兵计划，依托“智慧航安”线上培训系统，对全员进行理论知识考核。通过现场情景模拟，对手检、验证、开机、开包岗位进行实操考核。根据“因人而异，一人一策”的指导思想为每名员工制定专项培训计划，引导全员提升技能水平，为“国庆”小长假保障工作奠定了坚实基础。
平稳运行有“速度” 多措并举 “保效率”
为确保“国庆”小长假期间安检现场安全顺畅运行，大兴机场分公司提前部署对客运流量进行分析研判，对安检人员、设备运行保障能力进行风险评估，根据不同时段出港旅客流量，优化勤务结构灵活调配安检通道资源，采取“安检服务台前置”、“多人手检”、“多人开包”等模式有效缩短旅客排队过检时间，提高通行效率。
同时，对现场工作措施进一步细化、完善落实各级管理人员“走动式”管理，加强监察力度，时刻压紧压实安全责任。此外，大兴机场分公司对《大面积航班延误》、《信息系统故障》等应急预案进行了实战化的紧急拉练，确保应急预案演练的真实性、针对性和可操作性，切实提升了全员的应急能力和应急水平，为“国庆”小长假期间大兴机场安全、平稳，高效运行提供了强有力的保障。
真情服务有“温度” “兴”“心”相助“润心田”
“国庆”小长假期间家庭团旅客、老人、小孩出行较多为加大对特殊旅客的关爱，大兴机场分公司组织开展特殊旅客服务专业培训，使员工能够充分了解特殊旅客的心理需求，熟练掌握与特殊旅客沟通的技巧和方法，同时采取现场提问、线上考核的方式检验员工掌握情况，以确保培训内容不流于形式。
此外，大兴机场分公司合理引用相关服务事件案例，开展了“服务案例复盘工作”，对服务案例进行一比一还原将员工带入其中，深入了解服务风险点，使员工做到换位思考，从而进一步增强了员工的服务意识，提升了分公司整体服务质量。为“国庆”小长假期间旅客出行营造了更加温馨，舒适的过检环境。
接下来，大兴机场分公司将扎实完成各项保障工作，坚持稳中求进的工作总基调，持续提高全员安全意识，强化责任意识，以最强政治责任感和使命感确保关键时期绝对安全。
