中国民航网 通讯员董兆娟 报道：为进一步做好航班正点保障工作，确保旅客在候机楼广播系统故障下能够准时登机、顺利出行，近日，桂林机场地勤服务部组织开展了广播系统故障下旅客服务保障桌面演练。
本次演练模拟情景为：在登机开始时突发候机楼广播系统故障无法正常播放登机广播，以及在登机过程中差旅客时广播系统、内通设备均出现故障无法播放广播。演练中，参演人员按照演练场景，依次开展现场口头汇报，描述设备故障报修过程、信息传递程序、广播系统及内通设备故障下应急处置措施、航班差人处置流程等。各参演人员应答有序、流程规范、处置得当，准确完成了各项演练科目。演练结束后，参演人员对本次演练进行复盘，梳理存在的问题，进一步优化处置预案。
此次演练有效检验了广播设备系统故障应急处置办法及程序的有效性、可行性，提升了员工应对设备故障时的处置水平。地勤服务部将持续开展设备设施常态化检查维护，加强应急处置演练，不断提升航班正常保障水平及旅客服务品质。
