中国民航网 通讯员王晨光 报道:9月20日，呼和浩特白塔国际机场获得由中国民用机场协会颁发的2021年度中国民用机场服务质量评价“服务质量优秀奖”。
近年来，呼和浩特机场始终坚持“以旅客需求为中心”的服务理念，加大服务创新力度，持续提升机场软硬件服务水平，打造“中国服务·礼尚青城”服务品牌，开展全流程优质服务品牌建设专项行动。从服务呈现、服务管理和服务进化三个维度，编制完成服务质量管理体系手册，构建机场服务要素管理架构，完善服务过程管控制度，形成长效工作机制。
此次获评服务质量优秀机场称号，是对呼和浩特机场服务品质提升的充分肯定，更是给呼和浩特机场服务品质提出了更高的要求，我们要坚持以人为本，持续推进由“管理者”思维向“旅客”思维转变。完善“中国服务”标杆机场标准，培育机场公司服务品牌，融合广大干部职工的智慧，使标准融入真情，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
