通讯员郭飞 报道:为落实首都机场集团公司“推动非航业务提质升级”工作部署,进一步提升旅客服务满意度,首都机场餐饮公司大兴分公司加速市场业务拓展,与北京南航地面服务有限公司就航班延误餐项目达成合作意向,经充分沟通统筹推进,于近日正式落地。
据悉,南航旅客如遇航班延误,可通过首都机场餐饮公司“美食登机牌”小程序领取电子餐券并到店消费。同时,综合考虑到旅客群体构成复杂,老年旅客、特殊旅客在运用智能产品方面可能存在不便,在现场服务环节,将仍然保留纸质餐券形式,以方便旅客使用。
近年来,首都机场餐饮公司大兴分公司积极拓源拓客,不断加强与各航司的深度合作,目前已与厦航、南航就航班延误餐项目达成合作,并与东航相关7家公司就员工餐项目达成合作。
后续,首都机场餐饮公司大兴分公司将围绕航延餐、中转餐、员工餐等业务,与更多驻场航司开展多样合作,持续提振经营,同时不断完善线上平台,强化员工培训,提高响应速度与服务品质,进一步提升旅客及员工满意度。