十年来，“四型机场”成果不断涌现。习近平总书记在参加大兴机场投运仪式上提出民航建设“四型机场”的重要指示，江苏民航机场深刻领会，深入实践结出了丰硕果实。南京机场建设了具有南京城市特色的航站楼，无锡机场生态驱鸟创新方案取得经验成果，成为民航局“四型机场”人文机场和绿色机场的典范；南京机场旅客登机桥远程控制系统通过检测，投入实际运行，实现了旅客登机桥集约化、智能化的突破，得到了民航局的高度认可；淮安机场通过塔台自动化系统、跑道状态灯系统等7个重点项目，努力打造中小智慧机场标杆。
四、十年探索，坚持以满足人民航空出行需求为宗旨
习近平总书记指出，要坚守人民情怀，紧紧依靠人民，不断造福人民。江苏民航牢记习近平总书记嘱托，坚持人民航空为人民。十年来，江苏民航各单位努力提升航班正常水平，不断满足人民的航空出行需求，连续六年开展民航局服务质量主题活动，落实落地各项服务举措；坚持为人民群众办实事、办好事，致力营造具有人文特色的乘机环境。
2014年8月，东航江苏公司圆满完成青奥会航班保障任务
地处江南水乡，人文底蕴丰厚，江苏9家机场作为城市的“窗口”，各具特色，形成了一张张靓丽的城市名片。南京禄口机场T1航站楼入中口处“天下文枢”牌坊再现昔日南京古城景色；候机楼内巨幅山意写实书画布景，阐释古都南京、江南大地丰富的山水人文内涵。连云港花果山机场将西游文化、山海文化再现在“祥云瑞彩”“叠水连山”等标志性场景中。苏南硕放机场举办无锡非物质文化遗产特展，在候机楼内分布紫砂、宜兴均陶、锡剧剧服等8个系列的无锡传统手工艺展品，登机口连廊绘 “太湖风情长卷”，描绘无锡城市盛景的变迁与蜕变。给过往旅客留下深刻的“江苏印象”。
2020年，东航江苏公司累计执行39架次援鄂医疗包机，运输了4406名医护人员和183吨医疗物资，占江苏省总量的近90%。
十年间，江苏民航各单位以初心不改的服务热忱，不断推陈出新，创新各项服务举措。积极推进服务智能化，通过扩大人脸识别、自助值机、自助托运、自助通关、智能问讯等智慧化设施覆盖面，引导旅客智慧出行。目前，江苏辖区9个机场均已实现“无纸化出行”“行李装卸可视化”，部分机场可实现身份证“一证通关”，RFID行李全流程跟踪系统也在持续推进中。
常州机场广玉兰班组
十年间，江苏辖区各机场、航空公司持续规范服务操作流程及标准，不断丰富服务产品，特色服务品牌建设卓有成效。南通机场“橙心诚意”劳模创新工作室、徐州机场“红燕服务队班组”、盐城机场地服“飞燕班组”、常州机场“广玉兰班组”、扬泰机场“清荷班组”、东航江苏公司“凌燕”乘务示范组、深航江苏分公司“萤火暖行班组”、吉祥航江苏分公司“新锐班组”等品牌班组都立足岗位实际，推出了一系列服务举措，得到了广大旅客认可，提高了服务品牌的影响力。
东航江苏公司“凌燕”乘务示范组
吉祥江苏分公司新锐班组
南通机场“橙心诚意”劳模创新服务工作室
深航江苏分公司萤火暖行班组
徐州机场红燕服务队班组
盐城飞燕班组
扬泰机场青荷班组
十年间，江苏民航先后成功完成了南京青奥会、国家公祭日、历年两会、春运、抗疫等国际国内重大航空运输保障任务。2014年青奥保障期间，共保障涉奥航班1366架次，为来自204个国家和地区的逾万名青奥宾客提供了安全便捷的航空服务。自2019年新冠疫情以来，全省开通的全货机（含客改货）航线已达28条、通达20个国际及地区城市，保障抗疫物资畅通。
回望十年，令人振奋；展望未来，豪情满怀。沿着习近平总书记指引的方向，严格按照民航局、管理局的决策部署，完整准确全面贯彻新发展理念，坚持党建与发展事业深度融合，江苏民航凝心聚力、踔厉奋发，在新时代新征程上不断谱写高质量发展的新篇章！（江苏民航供稿）
