通讯员陈文锋 报道:第十九届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会(以下简称“东博会和峰会”)即将在广西南宁召开,为切实做好“东博会和峰会”的安全服务保障工作,近日,南宁机场安检站开展岗位服务礼仪培训。
指引手势训练中(陈文锋/摄)
此次培训采取理论和实操相结合的方式开展,教员首先围绕服务意识、服务技巧等方面进行深入浅出的讲解,并对岗位坐姿、执勤站姿、指引手势、文明用语等进行实操练习。培训结束后,教员要求大家要学以致用,知行并进,把培训成果运用到保障安全服务工作中,从细微处入手,为旅客提供优质高效的安检服务,展现出良好的精神风貌。
通过此次培训,进一步提升了参训人员的服务意识和服务技巧。下一步,南宁机场安检站将继续贯彻落实“真情服务”,切实做好2022年“东博会和峰会”的民航安检服务工作。