8月初，西藏自治区发生新冠肺炎疫情，疫情防控工作面临严峻考验，面对疫情所带来的挑战，西藏航空党委积极响应自治区党委政府、民航局的决策部署，以高度的政治责任感和担当精神，带领藏航党员干部及一线员工坚守岗位、冲锋在前，以坚决的态度、清醒的头脑、迅速的行动、有力的措施、真情的服务，践行社会责任，强化国企担当，以战时状态落实落细各项工作部署，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。
迅速行动，守牢西藏民航安全和防控底线
疫情发生后，西藏航空党委迅速决策，第一时间组织传达学习自治区党委、政府和民航局关于疫情防控安排部署，党委书记、董事长魏博平带队赴拉萨基地实地检查，召开防疫专题现场办公会和党委（扩大）会议，各部门紧急召开多场疫情防控紧急会议，要求务必提高政治站位、强化政治担当，把疫情防控作为当前一项最重要、最紧迫的政治任务，全力以赴做好疫情防控各项工作，保障正常生产运行，坚决守护好西藏人民群众生命健康和安全出行。立即启动应急程序，确定了“内部循环及外部循环生产运行‘两条线’，公司党委、基地党委以及临时指挥部‘三级管控’，核酸检测异常人员、密接人员、次密人员和有确诊旅客搭乘航班保障人员以及基地留观人员‘四层管理’的保障机制，确保及时响应，及时处置，管控防疫风险。成立疫情防控专项督导组对各部门、各环节防控措施落实情况全方位督导。对TV9824等涉藏航班出现阳性确诊旅客病例情况，严格按要求第一时间认真排查，严格采取集中隔离、航空器全面消杀等措施，及时备份机组确保运行裕度，确保疫情不通过藏航航班外溢。
党员带头，争当抗击疫情一线最美逆行者
“我是党员，我报名！”“我随时准备着，若有战，召必回，战必胜”“我愿意留在拉萨基地，随时等候航班任务！”疫情发生后，西藏航空984名党员迅速响应，亮明身份，纷纷申请加入党员突击队、“蓝天梦”志愿者队伍，以“疫情在前、我们不退”的强烈责任感和使命感投入到疫情防控第一线。飞行部第一时间成立了涉藏航线安全运行突击队，各中队收到一封封请战书，24小时内就有181名飞行员主动请战，果断肩负起运送医疗人员和物资、转运滞留旅客的光荣使命，即使执飞涉藏航线面临的是集中隔离，也无法阻挡藏航员工舍小家为大家的奉献热情。机务维修、拉萨地服组建临时保障突击队，吃住均在机场内场，打地铺、睡过道，克服一切困难，确保关键时刻生产运行绝对安全、顺畅。针对前期出藏旅客激增的情况，为使旅客能高效便捷地办理乘机手续，藏航在贡嘎机场T3候机楼外设立专门问询处，提供普通话、藏语“双语”服务，做到及时为旅客答疑解惑，最大程度上节约办理乘机手续时间。加强引导人员查验核酸、行程码等信息力度，积极协助旅客开具相关证明，耐心安抚旅客情绪，力所能及为其排忧解难。越是紧急关头，越能体现一个组织、一个集体的韧性和潜力，藏航广大党员和群众冲锋在抗疫一线参与航班保障任务，做到“讲政治、顾大局、敢担当”，让党旗在疫情防控第一线高高飘扬。
同心同向，在服务西藏大局中彰显国企担当
聚焦西藏医疗救助力量薄弱的情况，藏航及时调整多条进出藏航班，积极沟通调整航班时刻，实现与前序航班无缝衔接，专门搭建绿色通道，以最快速度启动货运包机项目，积极对接政府部门、生产企业和保障单位各方需求，对全国重点地区重要航点开通货运专包机服务，根据航线结构展开跨区域的舱位协调工作，实现安检交货、内场运输、机坪装机、到达提货等各环节密切先进，在多地同时提出紧急运输需要的情况下，竭力保障紧急防疫物资高效安全运输。截至目前，西藏航空共完成防疫物资的包机11架次，保障运输医疗物资384吨，其中包含医用口罩、防护服和核酸检测试剂等急需物资，确保空中防疫物资“绿色通道”持续畅通。藏航客服956096团队作为服务旅客的一线窗口，启动全天时应急保障预案，党员带头24小时值班值守，着重话务接听和退改签业务，连续2周接听来话2万通，承担求助5起，审核预定、改期及退票订单4.5万单，用幕后坚守岗位、无私奉献架起了真情服务西藏旅客的桥梁。
（西藏航空飞行部、客舱部、拉萨基地供图）
“西藏加油，中国加油！”在一趟趟护送滞留旅客返程的航班上，在一趟趟运送救援团队和物资的过程中，爱在细微处流淌，带给了我们温暖的感动，也更加坚定了我们战胜疫情的决心。人民至上，生命至上！西藏航空在自治区党委政府和民航局的坚强领导下，践行社会责任，强化国企担当，集中一切力量与病毒赛跑、与疫情赛跑，以实际行动诠释了藏航的初心和使命，坚决守护好西藏人民群众生命健康和安全出行，铸就了最坚强的疫情防控空中防线。（通讯员 徐靖德）
