乌鲁木齐进入静态管理期间，各地不断加强涉乌航线管控力度，旅客出行存在较大不便，需按照目的地防疫政策进行申报，一定程度上增加旅客出行时间成本。
为让广大旅客出行更加便利，自8月14日起，南航新疆分公司推出系列措施，助力旅客出行便捷化。推出智能发信服务，提前一天短信告知旅客目的地防疫政策及注意事项，提示旅客提前申报。设计一码通海报，针对部分城市防疫健康码种类过多的问题，旅客申报不便的问题，制作一码通海报，张贴在值机柜台，方便旅客随时申报，平均节省旅客时间超过3分钟。打造出行无忧服务，开设老年旅客、特殊旅客、首乘旅客专柜，提供健康申报代填等服务，助力重点旅客逾越技术鸿沟。
同时为旅客快速识别南航工作人员，印制“南航地服部”标贴，让候机楼“大白”主动亮身份；候机楼及时开展各类柜台和旅客摆渡车的消杀，登机口落实每位旅客登机前手部消毒，值机区域提供防疫政策解答、退改签及住宿咨询等服务。通过一揽子服务措施，切实协助旅客顺利成行，通过加强与候机楼各驻场单位密切协作，实现候机楼旅客快速疏散，避免了旅客大规模聚集，确保现场运行正常。
疫情当下显真情，细微之处暖人心，南航新疆分公司将持续秉承民航局“真情服务理念”，致力为旅客提供“亲和精细”服务体验，以实际行动践行人民航空为人民，满足旅客日益增长的服务需求。
