通讯员宋琦、和烨 报道：近日，国航丽江营业部在机票下乡活动中，了解到财政部派驻丽江市永胜县定点帮扶工作队及当地红十字会等单位计划组织一批先心病患儿赴京参加免费治疗计划，希望尽快成行。国航丽江营业部积极与地方相关部门主动对接，丽江民航各单位于8月4日顺利保障20名永胜县先心病患儿搭乘CA1470航班顺利抵京治疗。
接到保障任务通知后，国航丽江营业部协同丽江机场为这批特殊客人专门定制出行保障方案，考虑到此次乘机的旅客多为首乘客人，涉京航班防疫工作要求严格，在出发前与主办方取得联系，协助患儿及家属提前完成“北京健康宝”注册和核酸检测工作，协调相关驻场单位为先心病患儿提供了包括大巴接送、爱心柜台、专属安检通道在内的“门对门”全流程保障服务。丽江机场设置了“心”健康 “心”飞翔北京专属柜台，并安排了值机员协同国航工作人员及时主动提供相关服务，很大程度上减少了旅客在办理乘机手续的等候时间。
“现在只需要这个登机牌，请您把户口本、身份证收好”，过完安检后，工作人员就叮嘱每一位客人。考虑到他们都是第一次出远门，甚至第一次离开大山，工作人员为每一组家庭预留了靠窗座位，让他们在万米高空饱览祖国大好河山，感受民航舒心、真情的服务。
爱“心”共筑，让“心”健康，放“心”飞翔。丽江民航各单位始终用行动践行真情服务，在服务地方经济、助力乡村振兴中的工作中，积极践行“我为群众办实事”，为旅客铺就温馨、舒适、便捷的出行体验，不断满足人民对美好出行的新需求。
