积极创新，着力打造中国民航服务品牌
为彰显服务个性，增强民航服务产品的传播力和影响力，民航重庆地区各单位以服务品牌建设为抓手，有计划、有重点地开展服务创新工作，服务品牌建设呈现各有千秋。
重庆江北机场“渝悦中转”和“人文贵宾”先后荣获2019年CAPSE“创新服务奖、2020年”“优秀创新服务案例”，“心连心”服务品牌成功入选2021年100个国有企业品牌建设典型案例，“重庆飞·云医伴”服务案例荣获2021年CAPSE创新奖提名奖。
华夏航空通程航班受到民航局高度认可并在行业内推广。2007年，华夏航空基于支线航空战略定位，首创干支结合“一票通”中转联运模式，同年携手国航实现跨航司联运；2017年，结合旅客出行需求，构建出通程航班“一票到底”、“行李直挂”、“免费住宿”、“航变无忧”服务标准，将传统中转升级为有标准、全服务、全责任的第三类航班服务模式；2021年，联合内蒙古机场集团在乌兰浩特建成全国首家标准化通程服务机场，华夏航空通程航班得以在行业推广。
三年疫情寒冬，国内航班大幅缩减，国际航班仅存一二。民航重庆监管局充分发挥国家行政机关作用，组织领导重庆地区各单位严防死守，织密“外防输入、内防反弹”的防线，实现保障人员零感染，同时严格履行监督管理职能，鼓励各单位栉风沐雨坚守民航初心，深耕细作践行服务真情，全心全意为广大旅客提供高品质航空运输服务。近期，黑山共和国驻华大使馆致函感谢江北机场真情服务，各单位收获旅客“熊抱”、表扬信、锦旗更不胜枚举，以实际行动向党的二十大献礼！
