演练现场
通讯员刘浩舟 、杨茗宇 报道：为进一步提升巴彦淖尔机场地服新员工的业务技能和应急处突能力，为旅客提供更为便捷的乘机服务，巴彦淖尔机场开展了模拟旅客值机业务演练。
据悉，本次模拟旅客值机业务演练由巴彦淖尔机场地面服务部及翔达旅客服务部共同组织开展，演练现场由部分工作人员扮演旅客，针对托运、选座、特服旅客等常规业务进行了全流程模拟，同时也随机设置了多种突发情况来现场测试办理值机工作人员的应急处突能力。
演练完毕后，巴彦淖尔机场地面服务部召开复盘会议，翔达旅客服务部针对演练中的问题和不足进行了初步的总结反思，并表示在后续工作中会确保新员工独立上岗前具备成熟的值机业务能力和水平，并在精进业务中提升细节服务能力，以此提高旅客的乘机出行体验。
下一步，巴彦淖尔机场将持续业务能力推进与服务水平提升融合，创造、营造更好的服务环境和服务水平，致力提升旅客出行体验。
