通讯员黄亮 报道：6月16日，霍林河机场公司召开服务业务外包工作推进会，全面梳理了目前业务外包工作状况，并就下一步工作进行了深入部署。机场公司领导班子，各部门经理，外包公司全体员工参加了会议。
会议首先介绍了地面服务业务外包以来培训考核、业务交接等工作开展情况。机场公司监管部门和陪伴运行部门分别就外包岗位近期安全服务运行工作进行了分析。外包单位项目经理汇报了入驻以来各项工作开展进度、创新产品和下一步工作推进计划。随后，机场公司领导就业务外包工作推进提出工作要求，机场公司将与业务外包单位全力配合，形成长期互帮互助“握手”机制。
机场公司总经理韩振山作了总结讲话。对业务外包工作提出了具体要求：一是要抓好常态化疫情防控工作不松懈，以极端认真、极端负责的态度，落实好常态化疫情防控各项举措，深刻认识机场是外防输入的最前线、主战场，防止疫情通过航空途径扩散，牢牢守住“三个零”目标。二是要充分认识机场是一个城市重要对外窗口，是旅客了解城市的第一张名片，服务岗位作为直接对接旅客的岗位，是机场的形象窗口，各部门要加强日常工作的监督检查，从自我检查、岗位职责管理、岗位行为规范等方面进行监督检查，不断提高服务能力，助力机场服务水平全面提高。三是要进一步提升服务品质，创新服务工作思路，精准定位旅客需求，以旅客需求为中心再造服务流程、创新服务产品、塑造服务品牌，不断提升服务能力、效率和品质，深挖潜力，强化沟通协作，将满足旅客需求作为“真情服务”的核心，不断丰富“人民航空为人民”内涵，不断提高服务能力，加快推出新服务理念、新服务产品，助力机场服务水平全面提高。四是要大力推进创新工作，要动员、鼓励合约商员工积极参与“五小”创新项目，推出“五小”创新产品。五是要加强新闻宣传，结合机场公司服务外包工作实际，围绕创新工作、安全服务、疫情防控等工作，及时宣传，扩大宣传范围，展示机场公司的优质形象，切实为机场公司高质量发展添动力、增活力。
