“桂林机场货站，听说我的货因为天气原因，航班备降你们机场了，我这批鳗鱼苗价值上百万！现在怎么办啊？”
“您别急，货拉回仓库预计22点起飞，您看需要放冷库吗？”
“预计22点，谁知道到时候能不能飞，要是改到明早起飞的话我的鱼苗就死了。”
“这样啊，那您看可不可以.....”
这是6月15日桂林机场货站工作人员与货主的对话。当天，因广州、深圳及惠州等地机场天气原因，30多个航班备降桂林机场，多个备降航班上有鲜活易腐货物，其中就有这位货主170件近3吨的鳗鱼苗。
鳗鱼苗被称为“海里软黄金”，因价值高、成活率低对运输时效有着严苛的要求，一旦飞机长时间延误或取消将给货主造成难以估量的损失。为保障货物顺利运输，货站主动为货主联系地面转运公司，积极与始发站沟通变更目的地，开启鲜活货物绿色通道，提前为货主办理提货手续，优先清点分拨，安排快速装车。从始发站提出变更目的站至货物全部装车完毕，全程仅用时100分钟。
近年来，因航班备降等原因导致货物滞留的事件时有发生，桂林机场货站聚焦货主关切，急货主之所急，想货主之所想，开通货物运输绿色通道，努力提供优质货运服务品质，解决了广大货主的燃眉之急。下一步，货站将不断总结经验，提升服务质量，以实际行动践行人民航空为人民服务的宗旨。
桂林机场货站组织装卸员协助货主将鳗鱼苗快速装车
