通讯员郑年静、覃诗昭报道:“幺妹儿我带你慢慢耍,清江两岸美如画”……6月3日上午,恩施机场候机大厅上演了一出别开生面的端午节特色服务活动,真情、激情、温情交织,让沉寂已久的候机大厅瞬间人气满满。
上午十点半,随着充满恩施土家韵味的《幺妹儿带你慢慢耍》音乐声起,一群身着地服工装的土家“幺妹”用快闪形式登场,跳起恩施州今年引领时尚的工间操,在精神饱满、活力四射的健康运动中,传递全民健身、战胜疫情的坚强信念。严实的口罩仍掩不住这群“幺妹”荡漾在脸上的柔美热情,广大旅客纷纷拿出手机拍照,留下这难忘的端午一瞬。
优美的恩施民歌在大厅环绕。穿着土家民族盛装的地服员工走向候机旅客,送上恩施本土的端午清水粽子、艾叶香包,发放印有“巴韵情”精美图案的服务品牌及防疫知识宣传册。小孩子手舞足蹈,老年人开怀大笑。祖籍武汉在恩施工作的刘女士感叹:每年节假日从恩施机场乘机回老家,总是心动总会遇到惊喜,这个叫“巴韵情”的服务品牌印象很深,做的很实在。
航班相继落地后,地服部负责人分别前往东航、瑞丽、福州航班,问候机组乘务组,送上端午祝福。东航MU2460航班当班机长说“东航与恩施机场两家单位缔结了多年合作,情同手足,节日总没有忘记我们,借此端午祝共同安康!”
航班登机时,地服员工手拉手在登机口跳起土家摆手舞,为广大旅客送行。炫动的多彩民族服,悠扬的土家待客歌,点燃大厅激情,部分旅客融入齐跳,体验土家人的满满热情。坐在轮椅上的旅客王先生说“这是我第一次吃着粽子看着民族舞蹈坐飞机,这个端午节让我毕生难忘”。
据了解,此次恩施机场地服部主办的端午节特色服务活动,以“一见‘粽’情、这‘香’有礼”为主题,既是贯彻落实民航局“真情服务”理念,也是“我为群众办实事”的据实体现。活动期间,还向广大旅客传播了恩施机场“巴韵情”服务品牌,推介了“经汉飞”恩施-武汉精品航线的优享惠民政策。活动结束,签名墙上密密麻麻,留下旅客们在这个特殊年份的内心祝福和期盼。
经了解,恩施机场近年来加大安全投入,着力提升服务软硬件,秉承“视旅客为亲人”的服务宗旨,练内功抓细节,以“平安、真情、人文”为核心价值打造的服务品牌“巴韵情”,逐步唱响武陵山水间。此次端午节特色服务活动,融入运动健康、民族文化等元素,给疫情期间广大旅客不一样的出行体验;同时提振士气吹响集结号,迎接为期不远的航班全面恢复。
此次活动在严格的疫情防控措施下举办。恩施机场公司相关领导、东航驻恩施办事处相关负责人参加。