通讯员许华巍、杨雪莹 报道：为不断提升员工对特殊旅客的检查技能及服务意识，牢固树立助残观念，持续做好特殊旅客服务工作，吉林机场集团安全检查部于5月15日开展特殊旅客检查、服务方法及关爱服务培训工作。
强化检查技能 提升过检体验
为进一步提升特殊旅客过检体验，安全检查部组织在场、居家员工开展特殊旅客检查、服务方法培训。本次培训分两种模式进行，居家员工采用线上培训模式，在场员工采用分组集中模式，分别从残疾人概念及种类、残疾旅客的检查方法、残疾旅客检查注意事项和服务要求等多个方面进行了系统的培训，并进行了线上考核。培训不仅使员工提升专业技能，更增强了员工对特殊旅客的同理心，在确保检查安全的同时，让服务更加温馨自然。
旅检检查员对轮椅旅客进行搀扶后检查其背部
关爱特殊旅客 提供优质服务
安全检查部努力为每位特殊旅客提供贴心、真情的服务，设置特殊旅客专检通道，不断完善无障碍设施设备；维序检查员及时为特殊旅客提供帮助，引导特殊旅客免排队优先过检；安检通道内工作人员协助旅客过检，并对有需要的特殊旅客提供送到登机口的服务。
行检检查员通过手势与聋哑旅客进行交流
为持续加强特殊旅客关爱服务，切实保障特殊旅客的航空出行，吉林机场集团安全检查部将强化与吉林省残联的交流学习，进一步了解特殊旅客过检的服务需求，关注旅客心理需求，不断改进服务细节，拉近与旅客心与心之间的距离。
