通讯员蒋鑫、钟安琪 报道：为贯彻“真情服务”与“为群众办实事”精神要求，完善赣州机场旅客遗失物品管理机制，确保物品处置合法合规，近日，在相关部门的合力监督下，赣州机场地服按照《旅客遗失物品管理办法》处置了一大批超过保管期限的遗失物品。
地服人员按照移交时间、物品类别对遗失物品进行依次编号，如按类别分为贵重物品，大件物品和常见物品，进行相应地整理，有序地存放在专门地收纳箱中。整理过程中，地服人员不断优化遗失物品收纳管理方案，让有限的存储空间得到了充分的应用。对于收纳完成的遗失物品，地服人员详细注明处置原因、入库出库时间、物品特征、移交人等信息，为失主找寻提供相关依据。地服人员统一将遗失物品信息登记在线上“民航旅客遗失物品全国统一查询平台”发布和遗失物品电子化台账，便于旅客和工作人员查询寻找，提高旅客遗失物品寻找效率。
遗失物品招领是机场旅客服务中一项重要的环节。通过按规接收遗失物品、规范保管遗失物品、及时上传遗失物品信息、合规移交遗失物品，解决了旅客难以查询遗失物品、长期滞留超期遗失物品的疑难问题，极大提升了失物招领工作效率，提高了旅客寻找遗失物品的成功率。赣州机场将积极探索，不断完善遗失物品管理程序，持续提升服务品质，为每一位失主尽心寻回遗失物品，使每件遗失物品都有“家”可归。
