管制室共有空中交通管制员执照的管制员13名、见习管制员2名。曾出色完成专机、包机、紧急运输各种保障任务，成功处置多起紧急事件。
“管制员的岗位非常特殊，我们每一个人都要经历‘千锤百炼’”马万鹏介绍说，管制员的工作直接关乎飞行安全，每一个管制员都经过严格选拔。从取得民航局IIIA体检合格证，到1000小时的资格培训，考取管制执照，再到经过半年到一年时间的岗位见习，通过放单考试后，才可以独立胜任管制工作。
“我们发出的每一个指令，都背负着飞行安全及旅客生命安危，不允许出现任何差错”马万鹏说，持续的学习提升是一个管制员的基本功。
每周的集中学习培训、每月2-3次的考核、厚厚的培训记录、学习笔记都见证着他们的不断进步。但打造一名优秀的管制员、一个优秀的团队更需要扎实的工作作风。为做好冬奥会保障，管制室将党建与业务相融合，注重加强作风建设，以党员责任区、党员示范岗为抓手，党员带头覆盖全员做好人员培训、作风宣贯、风险隐患管控等各项工作。制订了张家口机场管制岗位人员工作作风量化考核问题清单及计分标准。从工作纪律、岗位执勤、岗位培训、信息报送、运行管理、安全管理、疫情防控等方面实施精细化管理。坚持每天航班结束后对当天赛区通航活动协调过程进行复盘，总结经验，固化工作程序，不断提升工作质量。
“人生中能有一次保障奥运会的机会，太难得了，我们每一个人都必须保持最佳状态。”马万鹏说，“我们将不断优化管制预案，坚持一个航班一个航班地盯，一个环节一个环节地抓，为举办‘简约、安全、精彩’的冬奥会贡献我们的力量。”（通讯员 张毓）
