T2国航贵宾室测试新增的服务柜台
自助值机设备调试完毕，打印出第一张登机牌
柜台设备完成调试
系统支撑，信息流转快速安全。国航信息系统支撑着整个保障链条的安全运行，分布在本部、运行控制中心与首都机场候机楼的三个专业保障团队为国航临时转场的信息流转与安全做全程保障。19日20时前，首都机场T2航站楼的国航值机柜台、自助值机设备、行李分拣系统等系统硬件、软件调试全部完毕，系统平稳运行。
AMECO机务人员察看T2停机位
飞机陆续提前拖至停机位
现场有序，T2保障准时到位。国航组织北京飞机维修工程有限公司（AMECO）和国航地面服务部等现场保障单位，精心谋划转场实施方案，逐项排查风险点，设计机坪转场最佳线路……19日晚，首都机场停机坪上，飞机、特种车辆、保障设备陆续从T3区域转至T2区域，安全有序；T2航站楼中，值机区域人工值机柜台增设到位，自助值机设备调试完成，行李区整洁干净……国航人周密部署，期待着即将到来的旅客。此时，正在机坪上忙碌的机务人员蒋育志表达了自己的心声：“一手保冬奥，一手保转场。赛场内外都在挥洒激情与汗水，能以这样的方式为冬奥尽一份力，大家都感到非常骄傲与自豪。”
全身心投入 快乐奉献
驾轻就熟与时间紧张，是几乎所有保障部门的同感。“这是从2021年以来的第三次转场，时间非常紧张，但工作氛围融洽，很快乐。”正在T2航站楼登机口内做最后一次柜台测试的地服工作人员说，协调各业务单位时，感受到国航人积极向上、愿意付出的心态，自己也非常受鼓舞。
桂林、昆明、兰州、三亚航站工作人员提示赴京乘客航班落地后将停靠T2航站楼
昆明航站工作人员
兰州航站工作人员
三亚航站工作人员
头脑风暴，因解决难题而快乐。从18日至19日，国航地面服务人员李月珍经历了无数次“头脑风暴”和“艰难选择”。如何给旅客提供最佳服务，如何实现人力、物力的最佳匹配等等，时刻考验着她们的“解题”能力。随着一张张排班计划、一条条工作流程、一个个防疫措施的出炉，李月珍们露出了满足的笑容，一直急促的话语也渐渐缓和下来。
飞行途中，乘务员通过客舱广播，再次提示旅客航站楼调整信息
志愿者服务，因奉献而快乐。国航临时转场志愿者招募信息发出后，不足12小时，就有693名来自中航集团京内各单位的员工积极报名。仅地面服务部，两小时内就有150多人报名，为了更好地完成保障工作，他们提前做了很多功课。20日凌晨4:15分，首批10名入选保障任务的志愿者精神饱满地来到T2航站楼值机柜台参加早班会，他们说能参加保障冬奥和转场的任务，很自豪，在现场看到旅客因自己的细心服务而露出的满意笑容，成就感满满。
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