“可能是戴口罩太久了有点闷，再加上昨天晚上没有吃饭还熬了夜，所以今天才会发生这种情况。”2022年2月14日，计划乘坐南航CZ6452航班由贵阳飞往南京的张女士心有余悸地说。
当天14时15分左右，张女士与丈夫正在贵阳龙洞堡国际机场T3航站楼内的G21号柜台办理值机手续。南航贵州公司值机员班蕾正在为旅客打印登机牌时，发现张女士突然手捂胸口且呼吸急促，紧接着四肢与身体也开始不规律地抽搐起来。
“女士、女士，您还好吗，可以听见我说话吗？”见此情况，班蕾立即离开柜台，来到张女士身边连声呼唤。而张女士的丈夫手中正抱着一岁多的孩子，一时也慌了手脚，不知所措。
此时，南航贵州公司地服部值班经理谢亚男正在现场巡视，听到呼唤，她第一时间来到张女士身旁，见张女士面色苍白，浑身抽搐加剧，意识也逐渐丧失。谢亚男一边疏散围观人群，一边安排工作人员为其搬来座椅，同时联系机场急救中心医护人员前来救治。
谢亚男在初步判断旅客的生命体征还处于基本正常的情况下，见座椅靠背较矮，张女士由于不停抽搐而无法坐稳。因此，她让坐着的张女士将头侧靠在自己身上，为她充当“座椅靠背”提供依靠与支撑，并尽量帮助她保持呼吸道畅通，并指导旅客家属和自己一起为张女士按压手部的“虎口”穴位。
“女士您放轻松，慢慢呼吸，医救人员很快就到，不会有事的……”谢亚男全程轻握住张女士的手，不断安抚她的情绪。五分钟后，在张女士丈夫和谢亚男的齐心帮助与持续按摩下，张女士情况有所好转，痉挛的手指也慢慢重新舒展开来。随后班蕾端来温开水喂张女士小口喝下，帮助她逐渐恢复平静。
几分钟后，医疗人员火速赶到现场，对南航贵州地服人员专业的现场处置表示肯定，称赞其正确的急救方法为后续医疗救治抢出了宝贵时间。经医疗人员后续治疗及诊断，张女士身体恢复正常。但出于对张女士出行安全考虑，谢亚男与医护人员建议夫妇二人推迟乘机计划，等情绪和身体状况全部稳定后再飞行。
人民航空为人民，亲和精细伴客行。转危为安后，张女士一度哽咽，与丈夫多次向谢亚男和班蕾表示感谢：“在最冷的天气里，遇见了最暖心的人。” （通讯员 赵欣、杜娟、王晨）
