老年旅客突发噎食，
南航客机紧急返航！
细心乘务长发现旅客异样，
协助机上医生抢救，
最终老人脱险……
2月11日，南航CZ3095航班上一位83岁高龄的轮椅旅客陈爷爷不慎噎食，呼吸微弱，情况危急，客舱乘务员协助机上医生实施急救，机组迅速决策返航浦东机场，最终因救治及时，老人送至医院抢救后转危为安。
据南航当班主任乘务长蒋菲菲回忆，当时得知本次航班有位83岁的轮椅旅客，曾有过脑梗病史，全身无法移动，只有老伴一人陪同，就担心老人在旅途中是否会需要多些帮助。
在飞机刚进入平飞阶段，蒋菲菲就端了一杯温热牛奶来到老人座位旁。“奶奶您好，这是给你们准备的热牛奶。”
“谢谢你啊！”同行的奶奶一边说，一边继续给陈爷爷喂食。但是细心的蒋菲菲发现陈爷爷似乎没有回应，牛奶也喝不进去，面色逐渐苍白，并似乎有点翻白眼的症状。
“奶奶，您看陈爷爷怎么了？”蒋菲菲似乎感觉到不妙，身旁的奶奶也发现不对，开始呼喊陈爷爷，紧张了起来。
蒋菲菲一边安慰老人，一边检查发现陈爷爷的嘴巴鼓鼓的，似乎有食物还没咽下去，“奶奶，您刚才给他吃东西了？”
“是啊！”奶奶说完开始惊慌起来。此时乘务员林晓丹和乘务长郑镠倩闻声赶来协助。蒋菲菲探了探老人的鼻息，几乎感觉不到，就安排乘务长郑镠倩立刻广播找医生并报告机长。
由于老人全身不能动弹，林晓丹和蒋菲菲只能扶住旅客，将陈爷爷身体往前倾，试图打开他的口腔，并连续拍打其背部，帮助陈爷爷清除口腔残留食物，陈爷爷终于吐出了残留食物。但蒋菲菲观察到陈爷爷情况此时并未有明显好转。
幸运的是机上有一名旅客是医生，该名医生赶来为老人检查后，判断陈爷爷情况危急，需要立刻实施CPR急救。
为了方便医生实施急救，乘务组小心地将旅客抱下座位移动平躺在客舱地板上。
同行奶奶非常担心老伴，着急地在一旁哭泣起来，不知如何是好，蒋菲菲赶紧抱着奶奶轻轻拍肩安抚她：“奶奶，您不要着急，陈爷爷一定会没事的。”
在医生旅客对其持续多次胸部按压后，陈爷爷终于恢复了微弱的呼吸，乘务组同时将机上备用的氧气瓶拿来给陈爷爷吸氧，盖上毛毯保暖，并准备好血压计听诊器等急救用品供医生使用。
由于老人得过脑梗，医生表示最好要将陈爷爷的头部抬高，乘务员姬英杰便在医生指导下用自己的身体为老人头部做起支撑，双膝跪地扶其头部，帮助旅客吸氧直至旅客下机。乘务员林晓丹也配合医生要求，不间断呼唤陈爷爷，让他不要昏睡过去。
“老人的呼吸好起来了！但最好还是要去医院。”医生摸着老人的脉搏说道。在医生建议下，蒋菲菲立即将情况报告机长，机长决策返航，提前联系机场救护。
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