通讯员杨舒然、韩雪娟 报道: 一元复始、万象更新。2022年1月17日为期四十天的2022年春运正式拉开帷幕,2022年春运是常态化疫情防控下的第二个春运,乌鲁木齐国际机场提前谋划、严密布置,统筹做好安全运行、疫情防控、服务保障等各项春运准备工作,全力保障广大旅客的平安健康出行。
提前部署 安全防疫无死角
作为常态化疫情防控下的首个春运,乌鲁木齐国际机场围绕疫情防控、应急处置春运期间,乌鲁木齐国际机场进一步加强疫情防控工作力度,利用航后时段,多次开展大规模消杀,消杀范围覆盖航站楼公共区域、设备设施。此外,严格按照网格监管划分,固定保洁员和监管员保洁监管区域加大对旅客高频使用的卫生间、值机柜台、座椅、母婴室等重点区域的消杀频次,确保“零死角”。在此基础,乌鲁木齐国际机场持续强化与驻场单位的对接协调,在信息共享、应急处置、联防联控等方面密切配合,以更严更细更实举措推动疫情防控扎实开展,为旅客的生命健康安全提供有力的保障。
真情服务 旅客体验更温馨
服务品质体现在完善的细节上。为满足旅客的美好出行需求,乌鲁木齐国际机场将春运保障作为检验2021年服务质量建设提升的重要抓手,从旅客视角出发对航站楼内旅客座椅数量进行适当调整,重新铺设防滑地垫,对卫生间设备设施、空调系统、饮水设备等基础设施的维护保养不断完善工作细节。考虑到春运期间,学生流、探亲流、务工返乡流多重客流交叠,乌鲁木齐国际机场,同时乌鲁木齐国际机场全面升级“适老化”措施,在航站楼内设置固定和流动志愿服务岗“上前一步”协助独自出行老年旅客完成填写健康信息、办理乘机手续、进入安全检查等一站式服务,让老年旅客体验到个性化贴心服务。同时,在节日期间,乌鲁木齐国际机场将持续开展“暖冬志愿行”活动围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶和便民利民等方面开展志愿服务,切实将“人民航空为人民”的宗旨落到实处,为旅客打造一条温馨便捷的回家之路。
强化宣传 节日氛围更浓厚
2022年春节临近,服务质量管理工作委员会以迎新春,以“大气、雅致、热烈、节俭”为原则,“中国红”为主色调,黄色为辅色调在T2、T3航站楼内外等重点区域打造以瑞虎迎春、福报新春以虎年为主题祝福的主题景观灯展,营造浓厚的节日氛围,全面体现了乌鲁木齐国际机场的新面貌、新气象及深厚的传统文化底蕴,夜晚徜徉在三座航站楼的门前,在一排排火红灯笼的照射下,浓浓的年味扑面而来。