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时间:2022-02-08 18:28来源:中国航空网 作者:航空
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  中国航空网 通讯员 高泽靓 梁晓疆讯:为全面落实真情服务理念,进一步提升服务品质,富蕴机场全面查找服务缺陷及改进方向,开展“航空公司服务满意度调查”工作。

  此次“航空公司服务满意度调查”工作,采用调查问卷的形式开展,由服务质量监督小组成员通过微信二维码向机组发放调查问卷。问卷内容包括:机务保障、客舱保洁服务、特种车辆服务、登机服务等项目。收集问卷后,服务质量监督小组成员对调查结果进行汇总,找出评分较低的内容,进行分析整改。

  通过开展此项工作,富蕴机场的服务品质有了进一步的提升。今后富蕴机场将会积极推进各项服务工作的开展,切实提升机场服务品质。

 


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