记者许晓泓 通讯员巴晶 报道:2022年的春运,和往常一样拉开了回家团圆的序幕,也在疫情防控常态化的大环境中铿锵前行。在这个特殊时刻,一群人、一批特殊的航班,让今年的春运回家路更加温暖和有爱。
1月16日,春运刚刚开启,海航航空集团旗下海南航空、天津航空、长安航空、首都航空相继接到西安各高校和政府相关部门关于承运放假学生回家过年的需求。根据陕西省教育厅的安排,西安地区高校从这一天起按照分批、错峰、有序原则安排放假,低风险地区高校经所在区(县)疫情防控部门评估同意后放假。接到需求信息后,在海航航空集团商务委员会统一组织下,海南航空、天津航空、长安航空等快速响应、精心筹划、积极主动与高校、相关政府部门对接,统计学生返乡需求。在严格遵守疫情防控政策的前提下,各航企市场部门充分联动协调:从收益层面组织各公司统筹报价;从业务对接层面组织业务协同群,共享需求和航线信息;从保障层面全方位了解防疫隔离政策,确保学生落地放行……在不到两天的时间内就完成第一批西安—海口学生返乡拼机的相关工作。
海航航空为学生包机特别设立专属值机柜台
1月17日~18日,海南航空从西安飞往海口的HU7266航班两天内共搭载了304名来自西安工业大学、西安科技大学、长安大学、西安交通大学及西安医学院等高校学生返乡。其中,17日的HU7266航班是自西安疫情动态清零后西安咸阳国际机场执行的首个学生返乡拼机航班。
1月18日,天津航空搭载着来自陕西科技大学、西安工程大学、西安工业大学等167名学生由西安飞往乌鲁木齐;1月20日,长安航空先后执行西安—哈尔滨、西安—乌鲁木齐共计3个包机航班任务,护送长安大学、西安石油大学、陕西科技大学共515名高校学生平安返乡;1月21日,长安航空航班搭载177名高校学生返回乌鲁木齐;同日,首都航空顺利执飞西安—海口航班,162名来自西安、咸阳11所高校的莘莘学子踏上回家的旅程。
机组执行学生包机航班
首个学生包机航班顺利抵达海口后,被封闭近一个月的学生们如愿在春节前回到家乡。在踏出客舱的那一刻,他们集体表达了“感谢海航,我们回家了”的喜悦之情。在天津航空从西安飞往乌鲁木齐的航班上,学生们用工整的字迹表达着温暖回家路的感恩:“第一次以这样的方式回家,感谢天津航空。中国加油!长安,常安!” 在成功保障西安首个学生返乡包机航班的基础上,长安航空开通专属值机柜台,安排专业地面保障团队协助学生旅客快速值机安检登机,及时答疑解惑,确保各个环节畅通无阻、有序进行,在登机口贴心发放食品、瓶装水,同时严格落实公司对此次包机旅客逾重行李“零收费”的暖心政策。首都航空地面保障人员每天凌晨5时就在机场等候学生们到来,全程悉心办理各项乘机手续。
乘机学生字里行间表达感激之情
自 1 月 17 日至今,海航航空集团旗下各航空公司通过包机、拼机形式累计运送 2733名学子自西安返乡过年。春运时刻,这一个个特别的航班和包机承载了海航航空集团勇于肩负企业社会责任、积极践行真情服务、全力解决学生实际出行困难需求的担当。秉承“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观,未来海航航空集团将持续积极地为群众办实事,让旅客在民航出行体验中获得更多的满足感和幸福感。