为做好春运服务保障工作,降低旅客托运行李拿错率,南宁机场在1月17日推出行李运输服务新举措,进一步提升行李运输服务质量。
春运期间客流量大、行李多,很多旅客在提取行李时,只注意款式和花色,忽略了行李箱大同小异,经常发生因行李相似而错拿他人行李的情况。针对这一问题,南宁机场将一只“会说话的小老虎”摆放在国内到达厅行李转盘上,随着旅客们的行李一起转动。小老虎还抱着“行李有相似,请您勿错拿”字样的闪烁灯提示板,它可爱软萌的造型不仅缓解了旅客等待行李期间的枯燥,更重要的是提醒旅客找准自己的行李。据统计,在测试期间,行李日均错拿行李发生率较往常降低30%。
随着春运的开启,旅客托运行李逐渐增多,南宁机场提醒广大旅客:
1、贵重物品随身携带,一些不重要或是不方便携带的行李放在行李箱托运;
2、下飞机后查看一下航班托运行李提取转盘的号码,拿到行李后最好核对一下行李牌信息;
3、建议在行李箱上贴上一些独特的标记方便辨识行李。(通讯员廖秋萍、梁栩宁)