通讯员钟安琪 报道：冬季天气虽严寒，但却丝毫未削弱赣州机场工作人员的热心与真情。
近日，一位前往杭州的旅客在自助值机办理手续后，因疫情防控政策原因，旅客无48小时内核酸检测阴性证明报告故未能顺利通过验证。旅客返回值机区域时，导乘员王玲玲见旅客紧皱眉头，便上前询问道：“先生，您是需要办理托运手续吗？”旅客沮丧心急，一边告知工作人员相关情况，一边想办法搜索医院提供的电子报告信息。热心的王玲玲上前进行协助，帮助旅客操作以解决面临的难题。工作人员告知旅客关注医院微信公众号，通过公众号查询核酸检测电子报告。因手机网络信号差，几分钟后，旅客查询仍无果，又临近登机时间，旅客比较着急，工作人员见状立即拿出手机，打开自己的手机热点，让旅客能够更快地查找电子报告。最终，在工作人员的帮助下，旅客查询到核酸检测阴性证明电子报告后顺利成行，并反复向工作人员表示感谢。
天气寒冷心不冷，正是这份真情与热心，为旅客解决了燃眉之急，温暖着旅客出行的路。在赣州机场，每天都上演着温情故事，工作人员在平凡岗位上尽平凡之力、做平凡之事，打通为旅客办实事、办好事的“最后一公里”。
