记者钱擘 通讯员蒋曙光报道：两次获评“全国民航示范班组”、一次被评为“武汉市工人先锋号”，这是东航武汉公司郭宾雪空中服务创新工作室获得过的集体荣誉。也是东航武汉公司众多班组，共同投身班组建设的一个缩影。“九层之台起于垒土，合抱之木生于毫末”，东航武汉公司深知，班组就是企业这个“九层之台”“合抱之木”的“垒土”“毫末”，一直以来高度重视班组建设，把班组建设作为推进“三基”建设、推动公司高质量发展的重要抓手。尤其是近两年来，企业在战疫情、伴疫情的特殊时期，坚持“练内功”、健肌体，从组织建设、优化机制、聚能赋能等方面下苦功夫打出一套“组合拳”，不断提升班组建设水平。
郭宾雪工作室积极探索服务创新-东航武汉公司供图
完善组织建设，做到全员覆盖
2021年初，东航武汉公司发布了《加强班组长队伍建设的指导意见》，实现公司193个班组“网格化”全员覆盖。企业在一线单位原有班组的基础上，将机关员工纳入网格管理，做到全员进班组，全员有组织；同时将基层党支部、基层党小组的工作边界延伸到班组。
这样一来，班组建设的基础管理贯穿到东航武汉公司生产经营管理全链条，使公司的安全运行、旅客服务、市场营销、机关职能管理等工作有了更扎实的基层抓手，落实落地的效率大大提高。
优化管理机制，激发班组活力
东航武汉公司还在原有一线单位班组管理机制的基础上进一步优化，从激发班组集体荣誉感、适度授权、加大激励力度等多个方面细化措施，出台《班组长考核激励指导意见（试行）》，调动班组长和组员的积极性。由此，班组长实现了能上能下、末位淘汰等动态任职制度；企业加大考核力度，并将考核结果作为绩效奖分配、班组长津贴核定、评优评先、培训发展、劳务工转制、班组长续聘等的重要评价依据。机制活了，班组长和组员施展才能、体现价值的愿望强烈了，班组的活力激发出来了。
近两年来，东航武汉公司先后有7名班组长晋升为三级部门管理人员、2名劳务制班组长转为合同制、25个班组荣获省市级和公司级集体荣誉。
拓宽培养渠道，全面赋能提能
火车跑得快，全靠车头带。东航武汉公司牢牢抓住班组长这个一线的“火车头”、“领头燕”，为他们不断拓宽培养渠道，加快赋能步伐。企业改变了之前因层级所限，不是所有普通员工都有机会竞争包括班组长在内的基层管理岗位的限制，让有能力的员工有机会充分展示自己并脱颖而出。
为班组长举办管理培训班-东航武汉公司供图
与此同时，企业近年来积极拓展“党员——三长（机长、乘务长、班组长）”双向培养机制、开办班组长管理培训班，有力促进班组长政治思想和业务能力的双提升，在具体培训上力求实效，不断丰富形式和内容。
2021年底，东航武汉公司在班组、党支部、党小组平时内部培训的基础上历时1个月，连续举办4期全覆盖、全封闭式“沉浸+综合素养”班组长集中轮训班；把握真管用、见实效原则，针对班组长队伍的工作特点精心设计课程，把政治思想教育摆在首位，引导班组长践行履职担当，做到想管、敢管。企业在培训中，把提升综合能力放在同等重要的位置，在管理理论中穿插着实操，在实操中领悟原理，同时提升理论与实践能力，引导班组长会管、善管、管得好。通过集中轮训，学员纷纷表示自己的理想信念得到进一步坚定、管理能力得到进一步提高、综合素养得到进一步提升。
近年来，东航武汉公司通过上述“组合拳”夯实了管理根基，并通过发挥班组长的骨干带头作用，以点带面激发职工群众的积极性、主动性、创造性，为实现“东航武汉，争创一流”的目标奠定坚实基础。
