通讯员王贺 报道:近日,首都机场安保公司偶然发现了一条网名为“米歇尔喵星人55”的旅客发布的微博,里面描述了在大兴机场D60登机口,旅客的小侄女突发疾病,隔离区内巡视安检员王可鑫及时赶到并呼叫机场急救,暖心护送他们前往机场出口搭乘救护车的事件经过,并表达了对王可鑫的感谢和赞扬。
旅客发微博描述安检员救人的事情经过
在发现微博表扬后,安保公司第一时间联系到了王可鑫,王可鑫表示对微博上的表扬并不知情,当时只是做了每一名国门安检员都会做的事情,但是对旅客的表扬还是非常高兴,在今后一定会继续发扬国门安检的真情服务理念,为旅客带来“乘兴而来、尽兴而归”的大兴机场出行体验。
接下来,安保公司会在之后的服务培训中,将此次表扬作为优秀服务案例全员学习,引导全员始终秉承“人民航空为人民”的行业宗旨,把着力解决旅客“急难愁聁”问题融入日常,从满足旅客的出行需求到人文关怀的主动服务,让每一位员工都成为兼具安全、服务的新时代国门安检员。