一边“云中漫步”一边“网上冲浪”，在飞机上也能享受无线网络服务，一直是不少旅客的心愿。随着航空器客舱无线网络服务的推进，这个心愿正在走向现实，目前具备客舱无线网络服务能力的航空公司有23家，初步统计，今年使用过空中接入互联网服务的旅客已有130多万人次。
在民航系统“我为群众办实事”实践活动中，像这样解民忧、办实事的案例还有许多，一组数据同样说明了实践活动的明显成效——截至11月，民航局党组层面推出的22件实事中，已见实效的有16件，占73%；民航各地区管理局、局属各单位推出的2564件实事中，已见实效的有2237件，占87%。预计今年年底，实事任务的完成率将在90%以上。
“要践行‘人民航空为人民’的理念，扎实开展‘我为群众办实事’实践活动，推动解决群众最关心最直接最现实的利益问题。”在3月2日召开的民航系统党史学习教育动员大会上，民航局党组书记、局长冯正霖如是说。
“我为群众办实事”是联系和服务群众的重要手段，是开展党史学习教育的重要载体，也是检验党史学习教育开展成效的重要标尺。实事求是、真抓实干、见实见效，民航系统“我为群众办实事”实践活动始终坚持“实”字为先，用心用情用力解决群众烦心事、行业揪心事、基层困难事。
一切为了人民
“建议出台相应措施化解旅客和航司因航班延误而发生的矛盾。”“飞机登机牌可否把报销功能集中起来，利于乘客报销。”“……”这些人民网“领导留言板”板块上的网友留言，既是人民群众的真实诉求，也是对民航系统“我为群众办实事”实践活动的殷切期待。
随着我国民航业的高速发展，航空出行变得越来越大众化、日常化，满足人民群众美好出行需求也对民航业的发展提出了更高要求。因此，对“我为群众办实事”实践活动的部署安排，必须注重“实事求是”，立足行业发展实际，聚焦“急难愁盼”问题，把“解决群众最关心最直接最现实的利益问题”摆在首位。
在民航局党组领导下，民航局“我为群众办实事”实践活动迅速展开，《民航系统“我为群众办实事”实践活动工作方案》经局党组研究审议后印发，并分两批推出了局党组层面22件实事任务。在民航局党组带领下，民航各地区管理局、局属各单位扎实开展“我为群众办实事”实践活动，各级党史学习教育领导小组、党委会等研究办实事相关议题280余次，累计推出实事2564件，并细化任务分工、制定工作方案，明确了统筹推进工作机构，建立了跟踪督促机制，部分单位还积极开展了实事案例申报比赛、经验做法征集选送等活动。
在对“领导留言板”网友留言的积极回应中，民航局传递出了办好实事任务的坚定决心：继续坚持“发展为了人民”理念和“真情服务”底线，认真研究群众意见，主动回应群众关切，精准对接群众需求，不断提高人民群众对航空出行的安全感、获得感和满意度。
把群众的事放在心上，把心放在群众的事上。在由上而下、协同高效的部署安排下，一件件实事任务不断推进落实。
聚力真抓实干
把为群众办实事解难题作为民航系统党史学习教育成效的关键发力点和根本落脚点，把“解决群众最关心最直接最现实的利益问题”摆在首位，既是民航局党组始终坚持的工作准则，也是民航局党组真抓实干推动“我为群众办实事”实践活动的写照。
从党组书记冯正霖指导制定实践活动方案，把关实事任务清单，督促实事任务进度，高度重视网民声音并指导相关司局回应人民网“领导留言板”群众提出的两批次六个方面意见建议，到党组各成员采用实地调研、督导检查、工作会议等多种方式，对办实事实践活动进行深入动员和具体指导，再到民航局党组会议对办实事相关议题进行多次研究部署，民航局党组对“我为群众办实事”实践活动统筹推动，把关定向。
民航局“我为群众办实事”督促组则是在民航局党组、民航局党史学习教育领导小组的领导下，专门为督促推进“我为群众办实事”实践活动而组建，由综合司牵头，协同政法司、计划司、财务司、人教司、运输司、政工办等6个部门，共同开展“我为群众办实事”实践活动督促工作。
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