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时间:2021-12-02 19:00来源:中国民航网 作者:航空
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  通讯员任静 报道:为深入践行真情服务,首都机场安保公司(以下简称:安保公司)紧密围绕“我为群众办实事”工作部署,持续提高员工的安全服务意识,规范员工岗位行为。近日,安保公司安检员段久春收到旅客赠送写有“关爱老人 胜似亲人”的锦旗

  11月下旬的一天,段久春在勤务间隙,看见一名老人带着孩子神色匆匆的往前赶,段久春立即上前询问。经了解,这位老人是第一次坐飞机,不了解相关流程,他查看了老人的机票,发现离关闭舱门只剩下了12分钟。段久春立即协助其快速过检。这时离登机只剩下5分钟,段久春推着老人的行李,一路护送其前往登机口,最终顺利登机。老人的子女为了表示对段久春的感谢,特赠送锦旗一面,对他热情主动的服务给予了高度赞扬和肯定。

  段久春收到锦旗后表示:作为一名国门安检人,收到这一面鲜红的锦旗很开心,这代表着旅客对自己工作的认可。在以后的工作中,他将持续践行真情服务,想旅客之所想,急旅客之所急,为每一位旅客提供安全、便捷、舒适的出行服务体验。

  下一步,首都机场安保公司将持续不断提升服务品质,将“真情服务”的理念根植到每一位员工心中,确保员工以最佳的状态、最好的形象,做好安全服务保障工作,助推“国门安检”品牌建设。


 
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