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时间:2021-11-11 15:41来源:中国民航网 作者:航空
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

  通讯员黄伟、张明越 报道:秉承着保障航空安全,真情服务的理念,井冈山机场“黄洋界”安检班组利用航班间隙开展一堂别开生面的情景模拟培训,以此解决员工在岗位操作和服务过程中容易出现习惯性违章等问题。

  此次培训改变以往的书本式教育培训转变到现场情景模拟培训。首先采取“你演我看”的表演形式,发现对方工作中存在的漏洞和不足,及时反省自身的问题;其次通过“我演你看”的方式,指出自身存在的服务短板、行为习惯及岗位操作中需改进提升的地方;最后进行“角色转换”,反省在岗位中的行为习惯是否符合真情服务的理念,从而端正工作态度和纠正错误的行为。

  通过此次培训,不仅增强了各岗位的业务能力和自身素质,同时也提高了团队的整体协调能力和整体工作水平,为全力确保井冈山机场空防安全打下坚实基础。


 
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