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时间:2021-11-09 19:13来源:中国民航网 作者:航空
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  通讯员杜战文 报道:十月以来,多点散发的本轮本土疫情,目前已波及20省份。10月27日,黑河市出现本土新增确诊病例。30日,哈尔滨也再次出现本土确诊病例。此时,距离哈尔滨取得上轮疫情阻击战的胜利才过去了短短半个月时间。

  越是艰难越向前。面对又一轮袭来的疫情,时刻绷紧疫情防控弦的黑龙江机场集团全体干部职工顾不得松一口气,他们正众志成城,用忠诚担当诠释初心使命,以敬业奉献继续谱写着抗疫赞歌。

  秣马厉兵练强军 有条不紊迎疫情

  10月14日,哈尔滨市中高风险地区清零,标志着9月20日起的这一轮本土疫情阻击战的决定性胜利,冰城人民终于松了一口气。但作为龙江重要空中关口的哈尔滨机场人,却丝毫不敢大意。紧接而来的国内多点爆发疫情,继续对“外防输入、内防反弹”提出了严峻考验。

  10月27日,黑龙江机场集团召开专题会议部署疫情防控工作,要求全体干部职工克服厌战情绪、侥幸心理,做到风险排查到位、监测预警到位、核酸检测到位、能力提升到位、风险提示宣传到位、闭环管理到位、疫苗接种到位、责任落实到位、监督检查到位,坚决守牢机场疫情防控防线,切实保护人民群众生命安全和身体健康。

  10月29日,黑龙江机场集团会同哈尔滨市交通局、市卫健委、市应急局、市疾控中心、哈尔滨市公安局道里分局、道里区疾控中心、道里区综合执法局等单位联合开展了疫情突发事件应急处置演练,从信息传递、区域判定和管控、人员排查和管控、场所路径消毒、阳性旅客转运处置等环节全面梳理细节,全面加强各单位间的协调配合。

  平时多流汗,战时少流血。刚刚进行完演练,哈尔滨机场立即就面临了一场实战考验。10月30日,哈尔滨出现本土确诊病例。当晚,哈尔滨机场现场运行指挥中心就接到紧急通知,当日某航班出现确诊患者的密切接触者,目的地机场拒绝旅客下机,飞机连夜返航。各单位立即按照疫情防控预案,对人员转运、现场管控、员工防护等工作进行紧急部署。机场公安局增派警力,做好现场警戒、秩序维护、交通保障等工作,各单位一把手、全体执勤人员于涉疫航班降落2个小时前就到达了中心任务现场。

  事发当夜,机场气温接近零度。全体保障人员身着防护服,顶着雨夹雪连续奋战4个多小时。在各单位的通力配合下,该航班134名旅客和机组人员乘坐20余台转运车辆直接转运至隔离点。涉疫航班保障任务圆满完成。

  航班大面积取消 真情服务暖人心

  由于疫情的进一步发展,哈尔滨机场接到紧急通知,10月30日18时起,查验所有出港旅客48小时内核酸检测报告。同时,部分地区临时调整进港旅客核酸检测证明需求,要求48小时内两次核酸检测报告。有的地区甚至直接拒绝接收黑龙江省航班旅客。10月31日,哈尔滨机场有66个航班被迫取消,大量旅客滞留机场。

  由于疫情突然,各地通知均是临时发布,导致出行旅客措手不及,许多旅客直到办理乘机手续时才被告知无法出行。为安抚旅客情绪,旅客服务部增派人手,积极帮助旅客排忧解难、协助老年旅客退改签机票。机场公安加强一线执勤警力,在航站楼出入口、值机柜台、安检通道等重点区域开展巡逻执勤,帮助维持秩序,化解矛盾。

  面临大量旅客对出行政策的询问,哈尔滨机场24小时服务热线96368一时间被“打爆”,接线员们常常在电话前一坐就是一天,忙得连喝一口水都来不及喝,但她们不顾辛苦,始终耐心、细致地答疑解惑。旅客服务部开设的官方抖音,此前因准确及时的答疑和出镜的“俊男靓女”而倍受旅客欢迎,此前的直播中几乎同时在线人数都能达到了几百人。疫情反复之下,一下子在线人数就达近千人之多。为了能减轻服务热线压力,他们增开了直播次数,延长了直播时间,不厌其烦地一遍一遍在线回答旅客提问,一场播下来,嗓子都说得沙哑了许多。

  相隔十里的牵挂 24乘7的坚守

  作为黑龙江省本轮疫情的重灾区,黑河市的一切就像按下了“停滞键”,有确诊病例的小区人员“不进不出”。在千家万户闭门不出的时候,黑河机场全体干部职工成为了最美“逆行者”。为了避免被隔离导致影响机场保障工作,从10月29日起,全体航班保障人员留宿机场,全员7×24小时值守。他们克服了各种困难,有的就在办公室搭上了一张行军床。机场成为了他们的家,也是他们的战场。

  对于黑河机场的干部职工来说,比起居住条件的困难,更难割舍的是对家人的牵挂。疫情以来,许多职工所在小区被“硬封闭”,人员“不进不出”。机场离市区十公里左右的距离,却成为了难以跨越的鸿沟。他们家里还有年迈的老人和年幼的孩子,却只能狠着心舍下对家中亲人的挂念,在机场值班值守。

  加强对进入候机楼人员的扫码测温、加强进港旅客管控力度、增加消杀频次、加强员工个人防护、增加核酸检测频次……一个个环节有条不紊地进行着,一个个航班高效快捷地保障着。在一个个最美“逆行者”舍小家、为大家的牺牲下,黑河机场筑起了一道坚固的疫情防控防线。

  把每一项平凡工作做好就是不平凡。一轮又一轮的疫情压不垮龙江空港人的意志。在疫情防控常态化的今日,一个个平凡的龙江空港人将时刻枕戈待旦,坚决守牢疫情防控防线,为再次取得疫情防控阻击战的胜利贡献龙江空港力量。


 
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