记者许晓泓 通讯员王淑慧、柴媛媛、刘昶 报道：11月7日，济南地区遭遇冰雪寒潮极端天气，降雪量已达暴雪标准。济南机场扎实做好安全运行保障、基础设施维护、旅客服务、疫情防控等工作，最大程度降低大雪天气对航班运行的影响，确保机场航班运行保障工作安全平稳有序。
济南机场相关负责人介绍，他们在保障安全运行方面提早谋划，应对有力。面对此次寒潮极端天气严峻考验，济南机场提前召开除冰雪、雪情通报和驻场航空公司航延处置专题会，建立密切沟通协调机制，加强组织领导，明确各单位职责。严格落实特殊天气领导带班24小时值班制度，严格执行特殊天气处置预案工作程序，提升机场应急处突能力；多方联动进行跑道滑行道除冰雪、航空器机坪慢车除冰作业，提高航班保障效率；备齐除冰防冻物资，推进寒潮天气处置应对工作落地落实落细。
济南机场各部门快速响应，维护基础设施有速度 。一方面及时对除冰雪设施设备进行维护保养，确保处于适用状态；另一方面密切关注天气变化和站坪、跑道及机场内公共道路积雪结冰情况，增加机场周边道面巡视检查频次，及时采取道面防冻防冰措施。此外，还加强了室外联检设备及油管路巡检，确保航站楼内供暖设备正常运行，温度适宜。
为给特殊天气乘机的旅客更好的出行体验，济南机场在用心服务旅客上有温度 。增加流动引导志愿者，协助延误航班旅客进行退、改签及行李退运业务；调整勤务力量增加应急机动安检通道，方便旅客快速过检；成立机场大巴车特殊天气专项保障小组，多名司机待岗备勤，备勤送客车随时调度，确保旅客安全出行；针对济南始发至海口、三亚等地区温差大的旅客，推出免费“棉衣寄存”服务；向旅客提供一次性雨衣、“爱心毛毯”、母婴用品等物品，备齐瓶装水、饮料、夜点等航延物资；印制无陪老人“爱心优先贴”，建立“安心飞”微信保障群，为特殊旅客群体提供从办理乘机手续到登机的一站式送机服务，让旅客更舒心，家人更放心；设立晚到咨询电话，开通“晚到旅客”值机柜台，对有条件赶乘飞机的旅客，优先办理乘机手续，悉心快捷助力旅客顺利出行。
在做好各项保障工作的同时，济南机场坚持严控疫情形势有态度。严格执行各项疫情防控措施，坚持从严、从细、从实对航站楼内设施设备进行彻底消杀；为旅客免费提供口罩、手消等防疫物品，增加候机大厅公共广播频次，提醒广大旅客规范佩戴口罩；为工作人员专门储备大号隔离防护服、配套用品及雨雪天气所需基础物资，解决冬季衣物过于厚重导致常规型号防护服不易穿脱的情况。
秋尽立冬至，美好正当时。济南国际机场将始终秉承真情服务理念，不断提升服务水平，优化保障程序，夯实安全基础，确保冬季机场平稳有序运行，为旅客舒适顺畅出行保驾护航。
