中国民航网 通讯员刘佳文 报道：为不断提升旅客满意度、航班放行正常率以及航空公司满意度，桂林机场安检站多项举措助力服务质量提升，10月份以来，连续获得旅客、驻场单位、航站楼商户等赠送的锦旗2面、感谢信3封。
桂林机场安检站获航站楼商户赠送锦旗和感谢信
桂林机场安检站获驻场单位赠送感谢信
桂林机场安检站全力推进“真馨”安检服务品牌建设，严格执行“首看首问责任制”，确保文明执勤、热情服务。一是主动帮助，真情服务。如主动引导旅客安检、主动帮助旅客提拿行李、主动帮助特殊旅客等，使每一位旅客都能获得优质的过检体验。二是主动协调，提升效率。如旅检主动为晚到和特殊旅客提供快速便捷通道，行检主动与值机部门协调，致力提升旅客高峰期、晚到旅客的检查效率。三是优化过检服务流程。如机坪1号道口分队针对油料车、机组车等采取优先保障服务举措，确保了此类重要保障车辆在最短的时间、最快的速度通过安全检查。四是严格落实疫情防控相关措施，提供便捷式体温测量和消毒设施，为旅客、驻场单位、航站楼商户等提供了安全、温馨、便捷的过检环境，受到了多方的一致称赞。
今后，桂林机场安检站将始终贯彻落实“人民航空为人民”的行业宗旨，以提高机场满意度为导向，不断践行“真情服务”理念，优化服务保障流程，为推进人文机场建设贡献服务力量。
