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时间:2021-10-19 18:46来源:中国民航网 作者:航空
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黄山机场候管部服务室集体合影(左二为程丽丽,右一为胡艳,右二为安弘)

  中国民航网 通讯员方文轩、朱寅 报道:10月15日,黄山机场候管部服务室收到以色列驻广州总领事馆感谢信,对工作人员10月10日为以色列驻广州总领事劳霈乐一行提供优质服务保障“表示最优秀的评价和最真诚的感谢”。这是黄山机场首次收获涉外感谢信。


落实疫情防控岗位责任,程丽丽正在进行旅客休息室环境消杀


安弘为视障旅客提供引导服务


程丽丽正在为旅客办理登机手续



落实疫情防控岗位责任,安弘为登机旅客提供手部消杀服务


  如感谢信所言,当天以色列驻广州总领事劳霈乐一行搭乘CZ6848航班由黄山飞往深圳。黄山机场候管部服务室的胡艳、程丽丽、安弘等工作人员规范热情进行服务保障。在航班因台风延误4小时的情况下,又迅速提出应急和专业的处理方案,协助安排好总领事先生休息和用餐。工作人员以亲和的微笑、温馨的语言使客人感到安心和舒服,并以及时、专业、优质、热情的服务赢得信任与好评,被称赞为“黄山机场最耀眼的形象展现”。
  黄山享誉世界。作为黄山市的空中门户,黄山机场经常服务保障涉外贵宾,在黄山市举办高规格活动期间尤为频繁。此前服务保障涉外贵宾,一般由政府外事部门对接协调,黄山机场独立服务保障涉外贵宾尚属首次。黄山机场工作人员以专业的业务能力和优秀的服务素养,为黄山机场赢得赞誉,为黄山品牌赢得加分。


 
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