“工作人员还要求我们必须脱下防护装备才能登记信息，过关之后再穿上。这样一是增大了感染风险，二是非常耽误时间”。后来，疫情愈发严重，王敬博向公司反映了情况。经过艰难沟通，美国海关才逐渐简化了程序，飞美国自此变得顺畅起来。
公司温暖
2020年疫情暴发初期，机组对防护没有太多经验。经过一年多的实战，王敬博发现，局方和公司的指导意见行之有效，只要严格执行，感染的概率是微乎其微的。
“隔离还是挺难熬的”。去年一年，王敬博有超过1/4的时间在隔离中度过。作为一个“双飞”家庭，妻子也给予了最大的理解。“还是要调整好自己的心态，因为这就是工作的一部分，是国家抗疫的一部分。国家强大，家庭才会更幸福”。王敬博每天都会给自己定一些小目标，读书、运动，心情舒畅了，“偶尔独处也是一种享受”。
“如果有需要，公司还提供心理疏导，有专业的心理医生介入”。隔离期间，海航给予了一线机组无微不至的关怀。一下飞机，微信上的隔离群就建好了，用来解决机组生活上的各种问题：当地饮食习不习惯？房间舒不舒适？只要提出来，公司都会尽力解决。
曾有一名飞行员的孩子因患急病要手术，他却在外地隔离，非常着急。部门领导得知后，第一时间陪着他的家人带孩子一起去了医院，孩子的手术非常成功。
“公司还经常给我们带来一些惊喜”。冯佳佳说，隔离期间，她收到过公司送来的配有温暖留言卡片的节日鲜花，“甚至还会为女同事专门点一杯无糖的、使用燕麦奶制作的奶茶，真的非常走心”。
每一次执飞国际航班归来，张国铭都会给家里报个平安。隔离期间，他也常常与父母视频通话，聊聊家常。但出发前，他只字不提，“不想让父母担心”。（记者程婕）
