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时间:2021-10-16 20:32来源:中国民航网 作者:航空
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  通讯员廖秋萍、邓嘹笙 报道:10月14日,农历九月初九重阳节,南宁机场地勤服务部“七色花·向阳花”班组组员和值机员们精心策划“九九重阳,夕福相伴”重阳节特色服务活动,大力弘扬中国传统节日,深化落实“真情服务”理念。活动围绕老年人出行需求,创新策划多项老年人服务产品,全方位、全流程用细致服务温暖老年旅客旅程,用心营造浓厚敬老、爱老、助老的良好社会氛围。

 


 

  夕福一:

  随着智能科技在民航领域的不断普及,老年旅客出行的“数字鸿沟”问题却日益凸显。为了解决老年人出行慌、难、累、急等问题,南宁机场地勤服务部安排流动引导专员,为老年旅客排忧解难。

 


 

  夕福二:

  为了增强老年旅客在乘机过程中的获得感、幸福感和安全感,南宁机场地勤服务部在值机E岛08号柜台设置了“重阳节老年旅客值机专柜”,为当日出行的老年旅客提供一对一的专属贴心服务。

 


 

  夕福三:

  为了弘扬尊老、敬老、爱老、助老的节日文化,南宁机场地勤服务部为老年旅客们送上精美的祝福卡片、菊花茶包和防疫包等小礼物,寄托了南宁机场地勤服务部对老年旅客满满的节日祝福和深情问候。

  夕福四:

  为了留住老年旅客乘机的美好瞬间,南宁机场地勤服务部为老年旅客与其家人、朋友免费拍照,相片现拍现取,定格相聚的时间,将爱随身带。

 


 

  夕福五:

  全程护送老年旅客登机过程中,南宁机场地勤服务部工作人员一一向老年旅客送去了节日的问候与祝福,希望他们能在“九九重阳,夕福相伴”重阳节特色服务活动中,感受到“敬老节”的温馨。

  南宁机场一直以来都高度重视特殊旅客服务,以持续满足旅客差异化需求为出发点,着力围绕老人、无陪儿童及孕妇、残疾旅客等特殊旅客服务,不断“精雕细琢”人性化服务,持续优化服务流程,多举措固化全流程特殊旅客保障服务长效机制。下一步,南宁机场将继续深入、广泛融合中国传统文化内涵,持续深化创新多样化有温度、有品质、有内涵的服务产品,为“人文机场”建设持续添力。


 
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