中国航空网 通讯员 黄倩汝讯：为深化落实“真情服务”“全员服务”理念，进一步弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，营造欢乐祥和的社会氛围，在中国传统节日重阳节来临之际，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行李检查室开展了以“九九重阳节，情暖老人心”为主题的送温暖活动。
在待检区，安检员们是“人工智能导航”，主动帮助有需求的老年旅客，向他们讲解乘机注意事项，帮助老年旅客申请电子二维码等。遇到老年旅客不会使用智能手机，他们立即上前帮助，为老年旅客细心讲解、指导操作，有力解决了老年旅客的急难问题。
在值机柜台前，他们又化身老年旅客的“随行助理”，为老年人讲解安检流程，主动为他们提重物，拿行李，遇到老年旅客携带不符合乘机规定的物品，耐心讲解相关安检规定，以便得到老年旅客的充分理解。每当得到旅客发自内心的感谢时，就是对安检员工作最好的认可，那暖暖的服务如春风不仅仅吹进了旅客的心房，也更让每位安检员感受到了帮助别人的喜悦之情。
下一步，行李检查室将围绕老年人差异化出行需求，不断优化服务流程，及时调整服务举措，为老年旅客提供更加多元、贴心、便捷的安检服务，切实提高老年旅客的过检满意度，用心营造浓厚的敬老、爱老、助老良好社会氛围。
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