中秋小长假期间，为满足节假日期间旅客出行需求，通辽机场提前部署，积极协调各大航空公司，确保航线航班运力稳定，丰富广大旅客出行选择；同时，多措并举，全方位做好机场疫情防控工作和旅客服务保障工作，守护回家路，温暖团圆夜。
事先协调各大航司，全力确保航线航班运力稳定
参考往年机场客流数据统计，中秋小长假期间旅客航空出行需求会出现小幅增长，多以北京、上海、呼和浩特等方向为主。为了不影响广大旅客出行，进一步丰富出行方式及路线选择，通辽机场提前着手，积极协调各大航空公司，确保通辽至北京、上海、呼和浩特等主要城市的航线航班运力稳定。从节前各航空公司发布的航班计划来看，节日期间，通辽机场至北京航班保持每天2班，通辽至上海航班保持每周4班，通辽至呼和浩特航班每天6-7班。从目前的客票预售情况来看，小长假期间，通辽机场预计发送旅客1万人次，日均3000人次左右。
多措并举，全方位守护回家路，温暖团圆夜
节前一支强心剂，安全服务不含糊。节日期间，为了给广大旅客提供一个有“安全感”、有“温度”的中秋之行，通辽机场组织召开专题会议，传达上级《关于认真做好2021年中秋、国庆假期安全运行和疫情防控工作的通知》文件精神，统筹部署机场各项安全服务保障工作。会议强调，节日期间，要进一步强化组织领导，做好值班值守；织密技防、物防和人防的综合防护网，加强攻防测试和出库隐患“回头看”；抓实抓细关键流程和薄弱环节，注重关键人员、设备和系统的运行状况；梳理落实消防安全主体责任，守住消防安全底线；从提升航班正常性和强化服务品牌及口碑建设上下功夫，提升服务品质，践行真情服务。
疫情防控不松懈，安全出行更放心。中秋小长假期间，通辽机场始终严格落实常态化疫情防控措施，实施航站楼公共区域及设施设备日常消杀；同时，实施进港实名认证，查验健康码、无感测温，全程佩戴好口罩。针对目的地为北京、西安航班，严格落实查控“北京健康宝”和48小时内的有效核酸检测报告的防控要求；在航站楼值机、安全验证和登机口等服务窗口，为出行旅客提供免洗手消毒液和一次性口罩，方便旅客按需取用，让旅客放心出行。
安全检查不懈怠，快捷出行更顺心。为了提高旅客安全过检效率，机场将“安检执勤”服务端口前移，采取“查前询问”的方式，提前告知和指引提示待检旅客有关安检禁限携带物品须知，方便旅客提前办理托运手续或妥善处理禁限携带物品；同时，加强安全检查力度，特别是对液态物品和火种类物品的查控力度，确保出行旅客安全。
真情服务不马虎，顺畅出行更暖心。坚持“真情服务”之举，在旅客候检区的服务环节设置引导服务专岗专人，通过航显、广播等渠道，加大服务指引；严格落实“首问责任制”，确保旅客需求疑问第一时间得到回应、回复；推出便民服务举措，为特殊旅客提供专区休息，为老年和无陪等特殊旅客提供优先过检服务；同时，为旅客提供爱心药箱、辅助拐杖、婴儿座椅等便民设施，切实为旅客提供更贴心的服务。做好“适老化”服务，协助老年旅客申报查询健康码、行程卡，主动为无人陪老年旅客提供提拎行李、答疑解问、引领安检和乘机“一站式”陪伴服务，让老年旅客出行安心。
中秋小长假，守护回家路，温暖团圆夜。未来几天，通辽机场将结合近期天气预报，全力做好特殊天气下航班保障及旅客服务工作。（中国民航网 通讯员 李婷、刘永强、杨晓辉）
