今年，酷航将进一步开发及上线其机上服务数字平台酷航空中宝(ScootHub)的功能，以一站式服务满足乘客在机上的各种需求以及在新冠疫情后的出行期望。乘客可以在机上通过自己的移动设备轻松便捷购买餐饮服务以及KrisShop免税商品，同时还可以在该平台上享受休闲游戏或浏览旅行信息等内容，购买航班落地后的景点门票和体验项目。为了提升服务质量，乘客可以在平台上以投票方式表达乘机体验，从而增进空乘与乘客的互动交流。
近些年，酷航致力于企业的可持续发展，并不断增加投资。具体举措包括引入更新、更节油的机队，实现机上刊物数字化以减少载重，推出带有碳抵消服务的碳中和志愿计划，使用由FSC（森林管理协会）认证纸质材料制成的环保包装等。酷航空中宝的推出也将为环境带来更少的能源消耗——每年节省13吨燃料，减少超过41吨二氧化碳的排放。
