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时间:2021-08-05 11:49来源:中国民航网 作者:航空
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  “我所站立的地方,叫中国;我所捍卫的安全,是空防安全。”这是一名“00”后的心声,她叫王静怡,2019年1月加入首都机场航空安保公司,她是一个地地道道的山东女孩,170公分的身高背后蕴藏着一颗善良、乐于奉献的心。



 

王静怡喜获旅客赠送锦旗

  用爱点亮夜空

  安全检查是王静怡第一份正式工作,经过前期层层筛选,紧张的学习,严格的考试,她如愿以偿地穿上了梦寐以求的安检制服。上岗后王静怡不断进步,认真学习安检四级相关知识,希望通过自己的努力考取安检四级资格证书。除此以外,她认为实际工作中遇到的突发问题的处置,以及如何及时有效地为旅客提供帮助是自己最需要提升的能力,因此她虚心向老员工请教,并向服务标兵学习如何更好地服务旅客,为旅客解决困难。

  经过三年的打磨与磨练,她从“安检小白”蜕变成了一名成熟的安检员。一次,王静怡安检前方进行宣传、维序时,看到安检现场前方有一名女士带着两个孩子,她们提着许多行,在前方不断徘徊,王静怡上前询问后得知:女士第一次坐飞机,不知道坐飞机的流程,在验证时由于没有携带小朋友的有效乘机证明,导致无法过检。恰巧这时,王静怡的同事来接班,她便利用休息时间引领女士一行人办理临时乘机证件,并协助旅客通过安检。女士对王静怡表示十分感谢,说道:“虽然是举手之劳,但却解了我的燃眉之急。”王静怡只是笑了笑说“别客气,这都是我应该做的。”说完后便匆匆返回到岗位上继续上岗。事后,女士为了表达对王静怡的感谢,特赠予一面写着“雪中送碳,暖至人心,热情服务,全心为民”锦旗。王静怡在收到锦旗后表示今后将持续提升自己的服务质量,在保障安全工作的前提下,为旅客提供安心、放心、舒心的乘机环境。

  用坚守抒写青春

  古有刘备三顾茅庐,今有王静怡三次请战,王静怡入司一年后,新冠肺炎疫情突然来袭,疫情来临后王静怡第一时间申请出战首都机场处置专区,她虽然身着防护服,戴着防护镜,但她依然坚守岗位底线,守牢安全红线;随着疫情形势的好转,2021年年初,王静怡将“吃团圆饭”提上了日程,就在递交离京审批单的前几天,王静怡得知同事家里突然有急事,她便将这次休假的机会让给了同事。春节当天,她与同事们一起坚守在岗位上。王静怡笑着说道“我就是安检一块砖,哪里需要哪里搬。”的心态,

  安检现场还有许多像王静怡一样的国门安检,他们肩负着空防安全的重要责任,用实际行动践行当代民航安检人应有的责任与担当,用实际行动诠释民航人不忘初心牢记使命的真谛,他们履职尽责,用平凡的力量铸就不凡的事迹。(通讯员 李可欣)



 
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