7月8日，厦航获得国际航协颁发的ONE Order认证，成为继南航之后国内第2家，全球第4家获得认证的航空公司。从2019年NDC功能上线并获得NDC Level 4认证，到2020年获取NDC@Scale最高级别认证同时加入NDC Leader Board，再到ONE Order认证。厦航加快数字化赋能，进一步完善电商平台建设、构建NDC直连生态，为构建面向客户的数字化创新能力，提升面向业务的智慧化运营能力，拓展面向航旅产业的生态圈连接能力奠定了良好基础。
ONE Order是由IATA提出的旨在实现航空业服务交付与结算流程现代化标准，通过提供基于XML的行业级数据交换标准来打通航空公司及其合作伙伴之间订单管理、服务交付以及收入结算之间的交互过程，是国际航协继NDC之后发起的又一次行业级变革，代表全球民航营销服务业务发展的最新理念。ONE Order标准重新设计了航空公司处理预订、支付、产品、交付、结算的过程，提供了一站式解决方案，推动整个行业使用“标准的订单管理流程”以简化服务交付过程与支付结算方法，加强端到端旅游产品的交付能力。
厦航数字委联合营销委员会、规划财务部、地面服务保障部共同推进ONE Order落地。通过ONE Order服务能力，厦航将进一步完善“产品丰富、客户直连、数据联动、需求匹配”的厦航NDC生态圈，建立基于统一订单体系的旅客出行全触点服务标准体系，为旅客提供更好的产品和更优质的服务，“帮助更多的人行走天下”。
后续，厦航将以数字驱动、组织协同为抓手深化NDC及ONE Order的研发及应用落地，坚持创新驱动发展，深化营销服务一体化、构建智能营销体系，推进机票做厚做长做宽，实现“精品生产、精确触达、精准营销”的航旅新零售模式，共谱厦航数字化新篇章。
